郝素香：建立良好护患关系 多做倾听者

加油鼓劲是郝素香（右）每天必不可少的工作细节

工作闲暇之余，抽空陪伴儿子的郝素香（左）

　　大众网淄博4月22日讯(记者 初肇威 袁菲菲)“刘阿姨，来，慢慢抬胳膊，对，就这样，做得非常好!很棒!”走进淄博市中西医结合医院康复科的康复治疗大厅，只见我们今天的主人公郝素香，正在鼓励康复治疗稍见成效的刘阿姨。作为一名康复科出色的康复护理人员，郝素香每天最基本的工作就是在为这些患者打气。

　　练就专业的技能使患者少受痛苦

　　脑卒中、脊椎损伤、骨折术后的患者是郝素香接触最多的。良肢位的摆放、神经源性膀胱的管理以及骨折术后的康复治疗等专业技能的指导，都对护理人员有着非常高的要求。“在工作中，我们遇到很多脑卒中的患者会出现肩痛、肩关节半脱位以及肩手综合征等问题，而这些都是可以预防的，就是要我们护理人员通过专业的指导，让患者在我们的指导下慢慢康复。”郝素香说道。

　　除此之外，大小便障碍是脊椎损伤患者最大的困难，特别是小便问题，为此郝素香根据患者病情制定了饮水计划，“脊椎损伤患者都有个误区：小便尿不出来我就要去解压膀胱，或者平躺时在腹部放置沙袋。其实这样做是错误的，严禁的，因为如果膀胱内压很高，尿液一多就会反流造成患者肾脏损伤。所以要通过神经源性膀胱管理来保护肾脏的完好无损。”

　　1999年毕业于潍坊医学院取得医学学士学位的郝素香，工作之余她总是加强业务学习，在领导支持和同事的关心下，2012年顺利通过了国家级心理咨询师的二级考试;2014年参加为期两个月的中国康复护理专科护士培训;2015年参加中国康复护理技能师资的培训，学到了康复医学及康复护理最前沿的相关知识。工作期间，她将康复护理的知识、技术灵活运用于临床实践，先后获得了“三星护士”、“护理技术操作能手”、“患者满意护士”等光荣称号。

　　建立良好的护患关系 多做他们的倾听者

　　康复科患者是一个特殊的群体，护理人员常常遇到的是丧失了自知力，拒绝治疗，拒绝进食，抵触心理很强的病患。郝素香介绍说：“很多患者在刚入院时都有不同的心理反应，有的患者一来就是很消极的态度：我怎么可能会康复?能站起来吗?有的患者是一开始对结果的期望值又会过高，造成心理落差，丧失信心等反映。我们要做的就是通过心理护理，鼓励患者包括家属要积极主动的参与到康复治疗当中，并会实事求是的开导期望值过高的患者了解现状积极配合康复治疗，增强信心。”

　　“记得有一位脑卒中患者，刚入院时抵触心理很大，经常冲我们发脾气，不配合我们的工作。我看再这样下去可不行啊，就天天去找他聊天，沟通交流，终于有一天说服了他接受我们专业的心理专家的治疗方案，在康复治疗初期，从开始不愿用手撑双杠，到能撑着双杠走出了第一步，我特别激动立刻表扬了他，慢慢的一步、两步、三步……到现在他已经能自己上下楼梯，主动跟我们打招呼，积极乐观。”郝素香开心的说。

　　沟通必不可少 不做“哑巴”治疗师

　　“很多患者你不主动去问，他们是不会主动和你说话交流的。我平时没事就问他们：你叫什么名字呀?你以前是干什么的?你知道我叫什么吗?等等对患者言语和记忆的训练，让他们感受到温暖与尊重。有一回我要出去学习两个月，但是心里放不下一位患者，我就拜托我的同事在我学习这段时间要坚持与他进行沟通交流。等我回来时，有一天，这个患者突然叫了声我的名字：郝素香，你回来了。我特别激动，虽然这是一件小事，但是让我看到我们护理人员的工作没有白白努力。”说起这件让郝素香记忆犹新的小事，她又眼圈泛红起来。

　　郝素香从2011年开始就在康复科工作，至今已有五个年头，春秋轮回，光阴如梭，回首康复护理岗位上所做的点点滴滴，郝素香感慨万千：“康复护理工作在苦和累中描绘高尚，在失与得间收获笑颜。当我看到一个个患者由轮椅、平车推进科室，经过康复治疗最后走着回家，就会感到无比的欣慰;看见脊髓损伤患者不是躺在床上生活，而是虽然需要轮椅但是可以生活自理，有的患者还能帮助家庭减轻负担，增强了患者重返社会的信心，提高了他们的生活质量，此时的我们是感动的。”