正当维权 却难讨说法

 　　淄博奥德达沃尔沃4S店

　  在过去将近两年的时间里，徐先生多次找到奥德达4S店讨要说法，但始终未能解决。直到今年7月中旬，忍无可忍的徐先生向淄博的消协部门进行了投诉。

　　徐先生告诉记者：“高新区工商分局工作人员把车内的DVD拆开后一看，机器上标有‘Made in china（中国制造）’的字样。”“进口”配件实为国产的证据确凿，而在随后的调解过程中，奥德达4S店却向工商部门提交了一份与自己不同的购车合同，在销售方合同备注中却标明，“导航为附厂”。

　　徐先生回忆说，4S店出示的合同上写明：“加装导航、倒车影像、DVD，只不过导航后面的括号里写的是‘附厂’，其他两项括号里写的仍然是‘进口’。”这与其手中合同不一致。面对两份不同的合同，工商部门只能终止调解，并建议徐先生通过法律途径解决。

  “为此，4S店工作人员私下跟我谈，他们承认合同中的备注都是同一销售人员所写，并称原装进口的配件要4万多元，不可能按2万元的价格卖给我。DVD是徐州一厂家制造的，让我自己去换。”徐先生告诉记者，“我希望，奥德达4s店能够履行合同履约定，尽快给我换原装进口配件”，可事情一拖拖了将近两年，如今仍未得到奥德达4s店的合理答复。

   2013年11月1日上午，记者采访到了淄博奥德达4S店一自称姓魏的经理，了解事情原委后，魏经理以正在开车为由挂断了电话。1日下午，奥德达4S店工作人员张女士致电记者称：“公司目前正与这位徐先生接洽中，但负责处理此事的同事正在外地开会，无法取得联系，我也不方便透露太多信息。”