为进一步贯彻落实“高效办成一件事”要求，全力解决好企业群众“急难愁盼”，根据《关于做好2025年区县政府、市有关部门单位主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将11月5日领导干部接话、回访有关事项公告如下：

　　一、接话、回访时间

　　11月5日（星期三）

　　回访时间：9:00-9:30

　　接话时间：9:30-11:00

　　二、专线电话

　　5112345

　　三、接话领导

　　市交通运输局党组成员、副局长冷振洲

　　四、受理范围

　　市交通运输局行政职权范围内（公路建设、养护、管理，道路运输服务、运输市场监管等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

　　五、温馨提示

　　（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。

　　（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。

　　（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。

淄博市人民政府市民投诉中心

2025年11月2日