当清晨的第一缕阳光洒在淄博市临淄区雪宫街道的雪宫社区，这里呈现出一片别样的活力。雪宫社区紧扣“一老”“一小”需求，打造多元融合服务体系。从社区的广场到各个活动室，处处都能感受到社区为居民谋福祉的决心。

　　深化党建引领，打造“红色联盟体”

　　城市社区文化书院作为社区文化的重要载体，正不断深化党建引领，积极探索创新模式，致力于打造“红色联盟体”。通过整合社区内外资源，联合党组织、社区团体、企事业单位等多方力量，共同参与到社区文化建设中来。以党建为引领，文化书院不仅开展丰富多彩的文化活动，还注重传播党的声音，弘扬社会主义核心价值观，增强社区居民的凝聚力和向心力。

　　在“红色联盟体”的构建中，通过举办讲座、展览、读书会等形式多样的活动，丰富社区居民的精神文化生活，提升他们的文化素养和审美能力。同时，还注重培养社区居民的参与意识和自治能力，引导他们积极参与到社区治理中来，共同推动社区和谐发展。

　　事在格中办，情在网中结。充分利用网格员队伍力量，创办“五个一 一网通”网格品牌，网格员每日巡查社区、入户走访，每天在居民群推送早晚安问候语，给没有微信的老人定期打一个问候电话，给独居孤寡老人上门打扫卫生、买物资、送温暖，让“一老一小”有事能想到网格员，遇事能找到社区。通过和老人、儿童聊天直接掌握需求，与其家属对话侧面了解需求，通过敲敲老人门，知晓平安送爱心，进一步掌握老人的安居情况。

　　充分合作，资源共享。“一支独放不是春，百花齐放春满园”，雪宫社区不仅深挖自身资源优势，同时充分发挥双报到单位雪宫小学、淄博市公安局临淄分局，党建联盟单位雪宫南幼儿园、雪宫北幼儿园、齐商银行、邮储银行、临淄农商行、浦发银行的作用，深度交流共建，搭建良好的沟通和服务平台，为社区居民提供形式多样的活动和优惠，既促进了社区文化文艺事业的繁荣稳定，也实现了社区和商家的“共赢”。社区联合各单位举办的各种文体活动，如健步走、趣味运动会、桌上冰球赛、文艺演出、民俗会、黄河大集、制作风筝、插花、掐丝珐琅、绘制团扇、红歌大赛、制作香囊、够级大赛、剪纸等超80场，惠及社区居民3000余人。

　　聚焦“一老”，托起幸福“夕阳红”

　　倡导老有所为“自服务”。雪宫社区居民大多为齐鲁石化退休居民，他们在退休后仍保持较好的健康状态，并且拥有较强的工作能力和丰富的工作经验，社区根据老人具体情况积极探索，让“自服务与服务”深度融合。通过思维变通，社区为参与志愿服务的老人积累积分，从原来的“积分换实物”变为“积分换服务”，让“年轻能为”的老年人来服务年龄较大的老年人，让服务传帮带一代一代往下传，把年轻人照顾家的时间省下来，更好地在工作岗位上发挥作用。

　　绘好社区文化“新图景”。社区智慧综合服务中心室内面积约940平方米，内设书法教室、阅读室、直播间、睡眠管理中心、中医理疗室、文体活动室、党建宣讲室、书法作品展示长廊、种植区、手工作坊等10个功能室，集图书阅览、书画培训、作品展览、运动健身、歌舞器乐演练等多种文体活动为一体。近年来，连续开展志愿服务进社区，爱心义剪、磨剪刀菜刀、书画展、中医义诊、急救知识科普培训、亲子阅读会、书香家庭评选等活动100余次，其中，每月开展的爱心义剪、中医义诊活动，深受群众好评。

　　烹出社区文化“鲜滋味”。雪宫社区利用现代信息技术，建立了一套完善的线上智能服务平台，与百度公司、山东健康集团、孝之源养老、北大医疗等多单位合作，共同打通服务壁垒，实现线上线下双服务模式，通过一键呼叫居委会、服务站、家庭医生、维修服务等功能，让老年人足不出户便可以享受上门服务。还可以通过孝百通、网上订餐、服务站，为不能外出的老人上门送餐；可预约服务站为家中失能群众用旧衣改造易脱护理服等。这个平台不仅为居民提供了便捷的在线服务，如线上问诊、线上订餐、线上报修等，还通过智能平台实现了离退休党员在家上党课，实时共享党课直播录播，让不方便出门的党员也能及时了解党的最新动态和政策理论，既方便了老年党员，又提高了党课的参与度和普及率。

　　汲取群众智慧，凝聚社区共识。除此之外，社区还组建了“红夕阳宣讲队”，为社区党员、居民常态化开展理论宣讲教育活动，每月至少开展1次“草根党员讲党课”，已经持续了3年多共计50余次。通过身边人讲身边事，把党的最新理论用平凡质朴的语言讲出来，通过草根党员讲党课、支部书记讲党课、党史知识问答等方式，引导居民积极参与其中，扩大宣讲课听众群体。

　　关爱“一小”，撑起成长“保护伞”

　　一米高度看世界，读懂孩子内心需要。雪宫社区重视辖区青少年儿童的发展需求，通过“家校社”联动，将“严、管、责”贯穿志愿服务体系，建设社区文化服务阵地，丰富辖区儿童文化生活，开办了形体课、模特课、茶艺课、朗诵课、戏曲课、花馍培训课、育婴培训课、摄影培训课、口才课、口语station等特色课堂。

　　服务更匹配，保障更到位。为了更好的服务社区“一老一小”中的“一小”，根据居民实际需求，社区开设了“放学吧”项目。“放学吧”项目是为辖区内不方便接送孩子的职工父母提供接送服务，并充分利用放学时间，开设了英语角、数学的奥秘、阅读美好、手工艺术、小小金话筒等课程，丰富青少年儿童课余生活的同时，也旨在培养儿童的动手能力，拓展儿童益智思维，培养儿童主动思考探索的能力。为进一步激发孩子们对科学的兴趣和热情，增强对科学的认知和了解，社区还充分利用社区科普小屋及科普教具，让孩子们近距离见证科学的神奇，激发儿童的好奇心，培养儿童的科学探索精神。

　　创新公益课堂，助力培养童趣。在网格员的调查中，双职工家庭寒暑假期间孩子的归宿问题，一直困扰在他们心间。社区根据这个问题，针对性开展了“硬核青春在燃烧”项目，孩子白天在居委会上课学习，中午可以到社区食堂集中吃饭，充分解决了家长们的后顾之忧。目前开展的两期“硬核青春在燃烧”项目共召集了孩子近40人，开展包括反电信诈骗、消防燃气培训、科学知识科普等活动，既让孩子有所依靠，又让孩子学有所成。目前，社区参加“放学吧”和“硬核青春在燃烧”的志愿者多达30人，从接送儿童到文化课辅导再到综合艺术课程，孩子们的课外生活既舒适安全又丰富多彩，不仅解决了职工父母的难题，也增进了孩子们之间的情谊，充分满足青少年儿童多元化与个性化发展需求。

　　情暖重点人群，真情“心连心”

　　在社区的一隅，社区文化书院成为了连接邻里情感的桥梁。尤其对于重点人群而言，这里更是充满了温暖与关怀。定期开展各类文化活动，不仅丰富了居民的精神世界，更将一份份真情送到了需要的人心坎上。

　　办好惠民实事，回应群众关切。经过网格员的入户摸排交流，了解到辖区内有部分待业人员和难以就业的宝妈，为提升她们的自身技能，社区开展了“面点制作”“育婴（月嫂）培训课”“家政培训课”“手工假睫毛制作课”等多种职业技能培训班，确保每位有意愿提升自己的居民都能接受到培训。社区还为她们提供心理辅导服务，帮助她们调整心态，积极面对就业挑战，有效帮助待业人员和宝妈们提升职业技能，增加就业机会，改善生活条件，同时也为社区的和谐发展做出贡献。

　　精准发力，“职”引未来。“一站式就业服务”不仅要培训居民技能，更要让她们顺利就业，为此社区特意与部分家政服务公司及手工作坊建立合作关系，为参加培训的居民提供实习和就业机会，使他们学有所用。截至目前，雪宫社区开展的各类技能培训已成功让10余人找到了全职或兼职工作，解决了她们的燃眉之急。社区的各项职业技能课开班以来，每一期报名人数都很多，得到了居民的广泛好评。许多参与培训的待业人员和宝妈们表示，他们不仅学到了实用的技能，也重拾了对未来就业的信心。