编者按：

　　从规划停车线到设置宠物厕所，从新增爱心座椅到垃圾分类普及，从完善基础设施到文化氛围营造……今年以来，淄博市文明办实施“有淄有爱”精神文明建设工程，深入开展文明成景八大行动，进一步提升市民的生活质量和幸福感。即日起，淄博市文明办联合各部门与大众网·海报新闻共同推出“老百姓身边的文明事”策划，通过小切口，看市民身边的文明事。

　　大众网记者 孙莹 淄博报道

　　商以求同，协以成事。社区治理中，居民的事情大家议，了解居民意愿和需求，求取最大公约数，已然成为激发社区活力、提升治理效能的破题“密码”。近年来，淄博持续深化“服务之城”建设，从“楼宇板凳会”到“居民议事会”，从“三长碰头”到“多方协商”……一个又一个接地气、聚人气的议事活动，既让社区大事小情得到妥善解决，又是社会治理共建共治共享的生动实践。

　　临淄区稷下街道瑞泉社区坚持党建引领，开展文明家园和谐成景行动，利用旧房屋改造为“叮咚小屋”，建立特色社区民生议事协商联动机制——“叮咚小屋”居民议事平台，引导居民有序参与社区事务，大家的事大家议，共同协商解决问题。

　　“瑞泉阳光小区27号楼和28号楼前的这条路必须得修，进出都很不方便。”“修路我没意见，维修的费用谁来出？”“看看修路要多少钱，可以物业和两栋楼的业主们凑一凑。”……晚上7点，瑞泉社区的“叮咚小屋”亮起了灯。社区工作人员、物业、瑞泉阳光小区27号楼、28号楼的楼长和部分业主为了楼前的那条路，再次召开了居民议事会，大家各抒己见，讨论热烈。

　　针对修路问题，这已经是第四次居民议事会，费用问题始终是讨论的重点。终于在这次议事会结束时，确定了用住宅专项维修资金进行路面重铺。社区工作人员和楼长利用3天时间，征得了两栋楼上所有居民的同意，终于完成了路面重铺。“我就住在一楼，原来的时候路不好全是土，窗户都不敢开，现在孩子们在楼下都能踢球了。”王丽英笑着告诉记者。

　　在淄博经开区南宿舍小区，这里有近2000户居民，车辆乱停一直是困扰居民的烦心事。“小区里的车越来越多，乱停车现象日益显现，不只我们居民出行不便，也有很大的安全隐患。”小区居民孙先生说。

　　如何破解乱停车难题，成了摆在南宿舍社区面前的难题。为此，社区牵头，联合物业、业主代表一起开展“业主请上座”交流会，经过多方协调努力，最终促成了500个停车位的改造和施划。

　　“小区有难题，社区、物业、业委会商量着做，大事大商量、小事小商量，矛盾越来越少，邻里关系越来越和睦，把服务送到小区才是真正送到了家门口。”南宿舍社区党委书记、居委会主任夏文萍说。

　　把“议事会”当成居民们的“意见箱”，将涉及居民切身利益的事搬到会上，在大家你一言我一语中，解决民生难题；在集思广益中，挖掘社区治理“金点子”；在热烈的讨论中，实现从“单方治理”到“多方共议”的转变……如今在淄博，各种形式的居民议事会，让群众在家门口说话有地方、诉求有回应、遇事能解决，逐步实现从“旁观者”到“参与者”、从“一条线”到“一股绳”的转变，让“民声”落地有声。