大众网记者 刘江 张琦雨 淄博报道

　　近日，山东移动淄博分公司在营业厅开展“臻心服务 冬日温情”心级服务活动，通过一系列暖心活动，为客户送上专属的关怀与惊喜。

　　一大早，营业厅里就忙碌起来，移动工作人员早早备好新鲜食材，为户外工作者们包起了饺子。当饺子下锅时，瞬间香气四溢，外卖小哥、环卫工人们一踏入厅内，瞬间被热情包围。一盘盘水饺端上桌，大家聚在一起欢声笑语，共享热气腾腾的饺子，工作的疲惫瞬间消散。

　　考虑到这些户外工作者长时间在严寒中坚守，营业厅还精心准备了暖贴。工作人员将这些带着满满心意的暖贴送到户外工作者手中，正在打扫街道的李大姐开心地说：“平常移动公司就让进厅暖和暖和，现在还给我们准备了水饺和暖贴，太贴心了。”看着他们既惊喜又感动的眼神，工作人员的心里也热乎乎的。

　　营业厅还设置了手工专区，五彩斑斓的手工材料摆放整齐。让在厅等候的大人带着孩子纷纷加入，用一双巧手剪出各式各样的窗花，折叠玩偶、绘图，大家相互学习、交流，欢笑声此起彼伏，其乐融融。

　　同时，“老年课堂”也在厅内同步开课，工作人员手把手教老人使用智能手机，如何线上查询话费、账单、缴费、视频通话、浏览新闻等，老人们戴着老花镜，认真听讲，边学边记，脸上洋溢着成就感。

　　山东移动淄博分公司用实际行动诠释着责任与担当，在寒冷的冬天为客户送上温暖的服务，驱散了冬日的严寒，拉近了与客户的距离。下一步，淄博移动将持续开展“臻心服务”系列心级服务活动，为客户提供更优质的服务。