“每次坐出租车遇到需要找零的时候,司机都是直接收1块钱。”近日,市民陈女士向本报反映,经常遇到司机不找零,有时“被大方”很无奈。出租车收费不找零,到底是个别现象还是普遍存在?昨日,记者调查发现,不少出租车司机习惯将车费“四舍五入”,司机表示车费精确到“角”,零钱不足,找零很麻烦。
乘客:常常莫名被“整数”
近日,陈女士从张店人民路附近乘坐出租车到达高新区一学校时,计价器显示12.8元,杨女士掏出15元钱交给司机,司机只找回了两元,杨女士要求司机再找两角钱。“五角钱的话就直接找了,再小的钱没有准备,不好找零。”司机称,没有零钱找零时车费一般“四舍五入”。
“其实也理解出租司机,但总觉得‘被大方’了,心里有些不舒服,虽说‘四舍五入’,但很少遇到不足五角的时候。”杨女士告诉记者,很多司机都用“我没有零钱”或者“大家都这样”等说法敷衍过去,不找零似乎成了出租车行业的潜规则。
昨日,记者采访了多位市民,大家均表示遭遇过出租车司机不找零的现象。市民朱先生说:“基本上司机都会往多的收,几毛钱的事,不好意思要,不然有的司机还会觉得乘客爱计较,很小气。”同时也有不少市民觉得消费者应该捍卫自己的权益,不能因为所有人都这样做就觉得这件事情是对的,严格按照规章制度办事也能减少很多不必要的纠纷。
司机:“四舍五入”收费是为了方便
针对乘客坐出租车常被“整数”这一情况,司机杨师傅告诉记者,“出租车收费有时候‘四舍五入’也是无奈,每天遇到几十位乘客,车上不方便准备太多零钱,况且乘客也很少有要求找零的,四角以下不收和五角以上按一元收基本上是对等的。”因此他觉得,这并不存在不公平。
采访中,不少司机师傅表示,找零钱比较麻烦,车费精确到“角”,只要超出起步价,很少遇到车费是整数的时候,“四舍五入”找零法较便捷。“我会准备一些5角的零钱供乘客找零。”杨师傅说。至于与乘客之间的纠纷,杨师傅承认,部分乘客确实会斤斤计较,为了减少纠纷,他认为出租车公司可以在车内配备一些小盒子准备零钱。
出租车车费“四舍五入” 市民看法不一
对于出租车司机“四舍五入”的收费方式,记者随机采访了几位市民。对于这种“司机不找零,乘客‘被大方’”的现象,虽然有不少市民表示理解,但多数人表示,不索要零钱往往是碍于面子,也因为没有零钱、怕麻烦等原因放弃与出租车司机争执。
市民郭先生认为既然是做生意,就应该备好零钱,如果司机实在没有零钱找,那也应该给乘客解释清楚或者适当让利,避免不必要的纠纷。“几角钱虽然不多,但也应该按规矩办,不能为了方便就不找零了。”
(文/晚报记者李妍)