淄博移动：提速降费助推宽带普及 多措并举改善用户体验

　　响应“宽带中国”战略实施 加快建设高速宽带网络

　　“流量费太高了。”在2015年4月14日召开的一季度经济形势座谈会上，国务院总理李克强的一句感慨，引发了与会人士的热烈讨论。

　　仅一个月后，李克强在5月13日主持召开国务院常务会议时再度明确促进提速降费的五大具体举措。其中包括鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，推出流量不清零、流量转赠等服务。

　　总理一月两次督促“提网速、降网费”，可见其重视程度。

　　事实上，近年来，电信业在信息社会建设中越来越发挥出主体和基础性作用。早在2013年8月，国务院就发布“宽带中国”战略实施方案，部署未来8年宽带发展目标及路径。这意味着“宽带战略”从部门行动上升为国家战略，宽带首次成为国家战略性公共基础设施。

　　“超级网友”李克强的重视，无疑让资本市场本已活跃的“宽带中国”概念更受关注。在这种大背景下，国内各大电信运营商关于宽带网络的“提速降费”方案的出台和服务质量的提升也就成为各方关注的焦点。

　　今年5月17日是第47个“世界电信日”，距离李克强总理提出“提速降费”五大具体措施已整一年。国内运营商在“提速降费”、改善用户体验方面取得的实效如何?

　　5月10日，记者实地探访淄博移动通信公司了解到，自2014年1月中国移动有线宽带业务正式在淄博上线，淄博移动在“提速降费”上持续用力，力求多重优惠利好惠及更多淄博市民。截至目前，全市中国移动有线宽带用户数量和“和TV”使用率在山东省均位列第一。

　　记者　张欣　张楠 通讯员　翟鹏

　　基础设施篇

　　光纤到户覆盖

　　全市3000多个村庄

　　淄博移动加快推进宽带基础设施建设

　　2015年5月13日，国务院常务会提出的“加快建设高速宽带网络”的五项具体措施中，“推进光纤到户和宽带乡村工程”是其中一项重要内容。

　　5月10日的采访中，记者了解到，近年来，在加快推进宽带基础设施建设、推进光纤到户方面，淄博移动也取得了不俗的成绩。

　　“淄博有140万家庭，目前移动有线宽带网络就覆盖了120万。”谈及这一点，中国移动淄博分公司数据业务部副经理熊林芳言语间不无自豪。

　　熊林芳介绍，2014年初，淄博移动加快推进网络基础设施建设。仅2014年一年，有线宽带网络就覆盖了全市60万个家庭。

　　与此同时，淄博移动在义乌小商品城、陶瓷科技城、物流园区等聚类市场开展宽带基础设施建设，致力于提高公共场所的宽带网络覆盖率。另外，还在山东理工大学、山铝职业学院等校园开展光纤到宿舍工程，方便广大学生群体使用宽带网络。

　　以往，农村一直是网络覆盖的弱势地区。2013年起，淄博移动启动光纤进村工程。截至目前，淄博移动已为淄博市3000多个村庄铺设了有线宽带光纤，为“宽带乡村”工程的开展奠定了坚实的基础。

　　目前，淄博移动正与加大各类场所的深度覆盖，力求实现移动有线宽带的广域覆盖。

　　从长远来说，宽带基础设施的建设和完善，是为“互联网+”行动提供有力支撑，有助于拉动有效投资和消费、培育发展新动能。

　　用户体验篇

　　和TV”全家共享 淄博移动致力于改善用户体验

　　速度快、节目多全家争抢遥控器

　　5月8日晚，淄博高新区盛世名苑小区。陪4岁的儿子看完动画片，市民张先生又陪妻子看起了周末档的娱乐综艺节目。

　　休息的空隙，张先生想起了当天晚上还有一场重要的球赛的直播，于是他调到体育频道。

　　自从2015年家里使用“和TV”以来，一家人的生活变得更加丰富多彩——孩子喜欢看少儿节目，小两口喜欢看时尚的综艺节目，老人则对戏曲、电视剧和老电影情有独钟。

　　张先生深刻的感受到，开通“和TV”业务以来，无论是哪一种题材的电视节目，无论在哪一个时段打开电视，都能尽情享受流畅的视频服务，很多院线刚刚下线的大片也能大饱眼福。自从开通了“和TV”，相当于把电影院安到家里，想啥时候看就啥时候看。

　　而对于张先生的妻子王女士来说，“省钱”则是使用“和TV”以来最大的一个感受。王女士给记者算了一笔账，以前家里一年的有线电视费用是400多元，一年的宽带费用是720元，每年光这两项的费用就要在1000多元。自从使用移动“和TV”业务以来，每月话费套餐只要达到88元，就能免费用宽带、看电视。

　　“以前一家人发愁，是愁想看的节目找不到。现在一家人‘愁’，是‘愁’抢不到遥控器。”一句玩笑话的背后，是张先生全家对移动宽带和“和TV”的一致认可。

　　移动光宽带与“和TV”搭配让用户体验更完美

　　2015年8月25日，国务院办公厅颁发关于《三网融合推广方案》，明确以视频为核心的新媒体文化产业在拉动国家经济、驱动运营商、广电网络发展融合的“发动机”作用突出。

　　5月10日，淄博移动相关工作人员向记者介绍，“和TV”业务以移动高速光宽带网络为依托，为家庭用户带来音视频业务。它既具备传统数字电视的直播体验，同时还收录了海量的点播视频，并且还支持游戏、音乐、教育、视频通话等各类体验应用。

　　“用户家中只需要安装一条光纤、一个光猫、一个机顶盒，就能同时上网、看电视，实现了宽带和电视业务共同一张网、共用一条纤。”熊林芳介绍，“和TV”业务是山东移动与山东广电合作的产物。广电将直播、点播内容注入移动网内CDN进行缓存，再以移动CMNET数据网和GPON光网络为承载，为用户提供电视业务。

　　具体来说，使用“和TV”收看节目清晰流畅，画面亮度更接近真实;点播内容丰富，当前点播节目达20万小时，院线电影更新及时;还可以为不能及时收看直播电视节目的观众提供4个小时时移和4天回看功能;同时频道内容更丰富，移动直播电视频道67个，涵盖广电直播节目，使用方便。

　　与以往普通的视频电视网络不同，“和TV”实现了宽带保护，克服了一般视频电视占用宽带、容易出现卡顿的不足。从技术层面来说，“和TV”划分出了独享的网络通道，实现了上网、看电视不抢占宽带，用户体验更完美。

　　市场反响篇

　　淄博移动有线宽带上线两年多

　　用户总数位列全省移动第一

　　多项数据位列第一，淄博移动有线宽带推广成效显著

　　5月10日一早，淄博移动数据业务部经理杨国宏像往常一样查看宽带用户数据统计。她颇为欣喜地发现，截止到5月9日，淄博范围内，中国移动有线宽带的用户总数已经突破了25万!

　　杨国宏马上将这个好消息与数据部副经理熊林芳分享，同样关注数据分析的熊林芳立即翻看“和TV”业务的统计数据。数据显示，淄博范围内“和TV”业务的用户总数也已经达到8万多户。

　　两项用户客户发展数据均位列全省第一，这对淄博移动的全体员工来说，是莫大的鼓励。

　　这也意味着中国移动有线宽带在淄博上线有2年多的时间，每月平均就有近万户选择了中国移动有线宽带!

　　而2014年才上线运行的“和TV”业务，用户数量就已达到8万多，也就是说每月大约有4000个淄博家庭新开通“和TV”业务。

　　骄人的数字背后，是淄博移动全体员工的共同努力。

　　从客户需求出发，推出多重优惠，淄博移动多举措开拓市场

　　在淄博移动公司，大家有一个共识——近年来，淄博移动之所以在宽带市场方面始终成效显著，一个重要的原因是消费模式的人性化设计。

　　纵观淄博移动的各项宽带优惠政策，不同的缴费额度可享受不同等级的优惠力度，一切都是从客户的需求角度出发，真正让客户得到实惠。

　　以往，客户每月手机电话费、固定电话费、宽带费，电视收视费都要分别缴纳，一年下来费用相加也是一笔不小的支出。如今，淄博移动依托强大的客户数量，将手机、宽带等业务全面整合，通过制定各类家庭套餐来实现“降费”这一核心目标。

　　例如，淄博移动手机用户如果是4G飞享138元套餐以上，不光套餐费可以打7折，还可以免费使用20兆的移动宽带和“和TV”移动高清电视;如果全家都是移动手机号码，而且所有号码加起来每月话费超过100元，就能免费享受两年的20兆移动宽带和一年的“和TV”移动高清电视业务。

　　当然，这样优惠的政策还有很多，总体就是家中使用的移动手机越多，话费越高，其免费享受的宽带和电视优惠力度就越大。

　　基于以家庭为单位的多重优惠政策的制定，消费模式的人性化设计，在迎合“提速降费”的国家政策的同时，更是能满足不同消费层次人群的需求，也为开拓淄博市场奠定了坚实的群众基础。

　　政策红利篇

　　淄博移动率先普及宽带光纤入户

　　资费一降再降推进信息化扶贫

　　2014年1月，淄博市临淄区齐都镇娄子村，村民姜立峰家中。

　　一想到家里马上就能用上有线宽带网络，姜立峰有些激动，看着安装工人进进出出。邻居们听说了也都挤在姜立峰家里问这问那的。

　　中国移动有线宽带的进驻，对于娄子村的村民来说，是个大事。村民们盼这一天，盼了很久。

　　过去，村里条件有限，村民们想要上网，只能用电话线拨号，费用贵不说，速度还慢，要不就得到镇上的网吧。年轻一点的村民虽可以用手机上网，但受限于手机的性能、流量的限制，总是那么不方便，特别是想上网看个视频、打个游戏，总感觉遥不可及。“啥时候宽带能通到俺们家?”村民们经常问。

　　姜立峰没想到自己成了全省移动有线宽带的首位使用者。他记得，几个安装师傅带着大包小包的工具在他家里认真地调试系统。系统调试完成后，安装师傅现场进行了网速测试，显示为10兆接入带宽，下载可达到每秒1兆多。姜立峰迫不及待的打开电脑，刷网页、听音乐、看视频，边用边说“速度就是快、一点也不卡，太好用了!”

　　姜立峰当下决定，以后就认准中国移动有线宽带了!

　　长期以来，“精准扶贫”成为国家扶贫工作的重要指导思想。在电信领域，中国移动信息化扶贫工作始终走在前列。近年来，淄博移动在全市农村范围内实现移动有线宽带光纤全覆盖。同时，一再降低资费，只为解决农村居民上网难问题。种种举措，成为淄博移动推进信息化扶贫的精彩写照。

　　对于姜立峰而言，安装了中国移动有线宽带，意味着便捷快速上网时代的到来。与此同时，对于淄博移动来说，这也意味着一个里程碑式的开始——中国移动有线宽带在全省的正式上线，始于淄博!

　　降资费不降服务质量

　　淄博移动致力于有线宽带普及

　　2015年5月13日，国务院常务会部署确定加快建设高速宽带网络的具体措施，助力创业创新和民生改善。

　　在加快建设高速宽带网络的具体措施中，“提速降费”被反复强调。具体来说，即鼓励电信企业发布提速降费方案，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，同时降低资费水平。提速降费，助力和改善民生，成为国内电信运营商的当务之急。

　　在大的政策环境下，中国移动审时度势，迅速出台了详细的提速降费方案。淄博移动则走在前列，通过制定一系列让利于民的优惠政策，率先作出表率。

　　今年5月10日，淄博移动数据部熊林芳向记者介绍，中国移动有线宽带业务在淄博市的上线始于2014年1月，上线伊始，网速的起点就定在了10兆，可谓起点高、速度快。更难得是，中国移动有线宽带业务在淄博上线两年来，服务质量不断提高，相应资费却是一降再降，市民在有线宽带上的开支越来越小。

　　“2014年1月中国移动有线宽带费用是60元/月，几个月后就降到40元/月，随后降到30元/月、20元/月，不断让利于民。”杨国宏表示，一再降低资费，是对国家政策的响应支持。同时，以“提速降费”方式以期实现中国移动有线宽带的普及和覆盖，让越来越多的人享受到高速低价的通信服务。

　　“我们希望让更多老百姓上得起网，用最少的钱享受最好的有线宽带产品和服务。”几句话朴实的话，道出淄博移动人的共同心声。