遭遇“山寨客服”男子被忽悠转账9次被骗4万多

　　晚报讯　(记者李妍　通讯员王霞)想购买火车票,却忘记了“12306网站”的账号密码,心急的市民向先生通过网络搜索出了一个“12306客服”的号码,没想到却被“山寨客服”忽悠网上转账9次,4万余元进了骗子的口袋。昨日,采访中警方提醒,www.12306.cn是中国铁路客户服务中心唯一网站,没有授权其他网站开展类似服务,网站上也公布有铁路客服中心电话。

　　4月12日,上午9点左右,正在上班的向先生被通知下午要出差。时间紧迫,向先生立即打开了12306网站去预定火车票,但一连尝试了几次,都被提醒密码不正确,于是他想求助客服人员。通过百度搜索,向先生查到了一个显示为“铁路客服中心”,021开头的号码,并用手机拨通了。

　　接通后,“客服”称可以帮助向先生找回密码,但需要他用已绑定的支付宝账号来验证身份。随后,向先生按要求操作,先打开了支付宝软件中的银行卡转账功能,并输入了一个陌生账号,同时,“客服”又说了一串数字,让向先生输入到转账金额一栏。这一要求让向先生觉得有些奇怪,但“客服”解释称,只是验证的一个小步骤,官方系统已在后台设置好,不会真的转账。在“客服”的各种要求下,向先生同样的方法“验证”了9次,直到最后一次网页提醒余额不足时,他已经向对方转账4万余元。

　　“现在很多东西都是网络化操作,确实不是特别了解,而且我当时太信任那个‘客服’了。”向先生说,操作期间他曾察觉到异常挂断了电话,但“客服”主动来电话解释,让他失去了警惕性。察觉上当后,他拨打了110报警,目前,高新区公安分局科技园派出所已经展开调查。