晚报讯 (记者李妍 通讯员盛秦岭 徐婷)“免费体验”、“专家建议”等颇具诱惑力的词汇成为不少美容院促销的“噱头”,导致很多爱美女士掉入美容“陷阱”。在正规医院体检显示健康的张女士,却在美容院“专家”的体检中“浑身是病”,在美容院花费了1万多元的张女士直呼“被忽悠”。
去年9月,周村的张女士在小区附近的某商场闲逛,在一楼电梯口被一年轻男子拦住。男子拿着宣传单页和一张美容卡对张女士说,美容院做活动,领取美容卡后可以免费体验。见张女士没有直接拒绝,男子便将她拉进了美容院内。美容院的服务员给张女士做了皮肤检测,结果显示她的皮肤存在干燥、敏感等问题。于是,服务员向她推荐了7个美容项目进行“皮肤改善”。“当时我很犹豫,但服务员说现在店里新开张有活动,本来6000多元的服务,可以优惠到4000元,有这么大的折扣,我就同意了。”张女士回忆,当时身上钱不够,店员还跟她回家取钱。
两个月后,美容院邀请张女士听讲座,并享受“北京专家的免费体检项目”。“美容专家”的讲座让张女士记忆犹新,她说:“专家讲的疾病挺吓人,给我做检查时,就拿个和手电筒一样的东西照了几下,说这不通,那堵塞,感觉特别严重。”让张女士更加信服的是,“美容专家”询问了些症状,张女士觉得和自己非常相符,于是对“美容专家”的意见深信不疑,花费了1万多元从美容院办了3个疏通疗程。结束时,“美容专家”还嘱咐张女士不能吃凉东西,要在晚上9点前睡觉。
做了一个“疏通”疗程后,张女士的单位组织体检,她向医生反映了“美容专家”的“治疗建议”,医生却告诉张女士,她的身体没有问题,不需要任何治疗。张女士这才意识到自己被“美容专家”忽悠了。找美容院协商无果,张女士到周村区消保委进行了投诉,并提供了“美容专家”的诊断证明、医院体检报告、消费收据等资料。“真是太坑人了,我当时真是昏了头。”张女士悔不当初。
昨日记者获悉,经周村区消保委工作人员调查调解,美容院同意退还张女士17000余元。周村区消保委工作人员也提醒消费者,需要美容美体等服务时,尽量到资质全、规模大的美容院消费,不要轻信街头广告,并保留好消费单据,以备维权所需。