各小区有温差？别急！暖气热态循环还“在路上”

深夜查看供暖情况

深夜查看供热管道

淄博热力有限公司供暖投诉下降八成

　　大众网淄博11月17日讯（记者 仇晶）距离淄博正式进入供暖季已经过去两天了，17日上午，大众网记者从淄博热力有限公司了解到，与供暖前相比，淄博热力的供暖投诉电话下降八成，其中目前主要的投诉热点主要集中在晚缴费用户何时开阀、各小区之间有温差以及个别用户家中由于管道滤网堵塞造成的暖气不热等问题。

　　晚缴费用户7个工作日内才可确定开阀时间

　　淄博市各供热公司收费时间是从10月8日到10月31日，但是有些粗心的市民由于各种情况并未按时缴费。大众网记者从淄博热力有限公司了解到，用热户应当在当年的10月31日前将本采暖季的热费全额缴清，自11月16日期逾期缴费的用户将按有关规定及供用热合同的有关约定，按日加收欠费额的3‰的违约金。而晚缴费的用户需要由热力公司工作人员在缴费后的7个工作日内确定何时开阀。

　　淄博热力工作人员向记者解释道，每年供热季各供热站都要根据已交费情况来调整供热用户的流量负荷。而晚交费用户则打乱了原来的负荷计划，需要整体调整耗材才能确保区域整体供暖能够达到正常的温度。

　　小区不热别着急 暖气热态循环需4至5天

　　采访中，记者也了解到有的市民反映，为什么自己的小区和别的小区之间感受暖流的时间和热度不一致？

　　淄博热力工作人员分析道，由于暖气热态循环需要有一个过程而公司目前主要的供热模式是利用4家热源厂的蒸汽或高温水供热。蒸汽在输送过程中，会在管道内产生大量的凝结水，若输送过急，很可能造成安全事故。为了保证安全，蒸汽输送必须严格执行送汽操作规范，边排水边送汽，逐步升温暖管，再由各换热站将热水送往千家万户。同时，由于各个小区距离热源点位置不同，升温时间会有先有后，有快有慢。

　　目前，淄博热力的供热管线总里程达到400余公里，拥有十几条主管网近百条支线管网，每年运行都必须按照送汽计划逐条管网进行送汽，不可能一蹴而就。整个管网系统循环起来，大约需要四、五天的过程。

　　该工作人员还说，如果是个别的家庭暖气不热，一般情况是暖气管道滤网堵塞或者室内保温装修不到位造成的。她说，滤网堵塞其实可以由用户自己清理解决，随着暖气循环起来之后这些问题自然而然都会解决。如果用户不方便清理也可以联系供热公司的工作人员处理，供暖初期热力职工24小时坚守在各条供热战线，同时奔忙于各供暖区域，及时为用户解决管网漏水、堵塞、开阀等各种供暖问题。

　　各供热站还将入户测温 市民开门前看好工作牌

　　问题存在最多的就是供暖初期，当暖气进入正常循环之后，为保证居民家中温度正常，淄博热力有限公司各供热站员工还将开展入户抽检测温工作。

　　淄博热力有限公司工作人员也提醒市民，入户测温的工作人员会着淄博热力统一工作服并佩戴工作牌，市民在遇到入户测温的情况时需擦亮双眼看清工作人员的标识。