卖家被忽悠！网店出故障“客服”划走款

　　晚报讯　(记者刘琳　通讯员张民)淄川一小伙在淘宝网上开网店卖衣服,突然有客户反映衣服买不了,原因是店铺有问题,小伙通过QQ联系到淘宝客服,并按客服的要求接受电脑远程控制,没想到被客服远程划走了资金。

　　淄川小伙子小刘大学毕业后没找到工作,经过一番考察后,自己在淘宝上开了一家卖衣服的网店。

　　10月12日晚上8点多钟小刘在家上网,一位网名是“≈风尘百岁已忘年≈”的人就通过旺旺和小刘说要买小刘的衣服,小刘就和他聊天,但这人说小刘的网店有问题,下不了订单买不了衣服,随后,此人为了让小刘相信他是淘宝客服人员,让小刘看他的工作证,获取了小刘的信任后,这名“客服”就说帮小刘申请激活店铺,要通过远程控制小刘的电脑帮小刘操作。当他操作到某一步时,提示说要缴纳1000元钱作为消费者保证金,这样他就通过小刘的支付宝给他自己的银行账号汇1000元钱。密码是小刘自己输入的,之后接着又是缴纳3000元钱作为网店假一赔三的保证金,这样他就又通过小刘的支付宝给他自己的银行账号汇3000元钱,支付密码也是小刘自己输上的。他给小刘完成激活流程后说要把4000元钱再退还给小刘,但小刘的支付宝上必须有4000元钱以上才能退给小刘,而且还得把这4000元钱也转走才能和以前缴纳的4000元钱一块转给小刘。小刘不明白,“客服”说这叫以钱洗钱的方式退还,小刘从其他账户给自己的支付宝充足余额后,“客服”又操控小刘的电脑转走4000元钱,

　　此时,小刘只好协助“客服”把支付宝上的钱又一次转往“客服”的账号。

　　淄川公安分局岭子派出所的民警接到报案后赶到小刘家,发现“客服”已经将小刘踢入黑名单。

　　民警提示网店店主和“剁手党”注意了,淘宝、天猫只会通过旺旺和客户联系,绝不可能通过QQ、微信等第三方聊天工具联系客户,如果在经营、购物过程中,店家、客服要求用QQ、微信等方式或者线下联系,就要警惕了,你可能遇到的是“大灰狼”。