分局在认真总结近年来开展“大走访”、“警民恳谈”、向执法执纪监督员报告工作等经验做法的基础上，从今年6月份起，在全区范围内集中开展了“警民议事活动”，专门设立了“警民议事厅”，制定了工作方案和议事规则，明确了110报警人、窗口单位服务对象、刑事和治安案件当事人、信访案件和涉法涉诉案件当事人等十大类被邀请群众对象，固定每周二为“集中警民议事日”，主动邀请他们来警民议事厅沟通座谈，改变“被动接访”、“闭门对话”为“开门评议”、“集中议事”，将化解矛盾纠纷的工作程序前置，并将此作为践行群众路线教育实践活动、提升群众安全感和满意度的新平台。自活动启动以来，已举办警民议事活动16场，收集意见建议123项，整改问题110余项。比如，针对窗口单位服务对象提出的户籍员态度生硬、办理业务慢的问题，我们专门召开会议进行研究，逐项检查、落实户籍民警行为规范、警务公开规范和业务办理规范，要求每名户籍工作人员在接待群众时做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，受到了办事群众一致欢迎。
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责任编辑：王盈盈
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