武局长

　　好的。今年以来，淄川公安户政部门为进一步提高户政工作服务质量和管理水平，树立公安机关的良好形象，提升群众满意度，对全区户籍窗口服务进行了规范，在户籍窗口实行以下六项制度：首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度、承诺服务制度、特事特办制度、 预约、上门服务制度。尤其是在流动人口管理方面，自2012年10月1日《山东省流动人口服务管理办法》实施以来，我局结合辖区实际，针对淄川服装城等场所人流量大、店铺多、流动人口多的特点，以山东省流动人口服务管理系统为依托，积极推行流动人口信息社会化采集模式，大力加强流动人口服务管理工作。一是，积极宣传，深入开展走访活动。结合我局开展的“全警进网格，携手创平安”等走访活动，主动作为，采取张贴标语、悬挂横幅、分发传单的形式，深入企业、店铺、施工工地等用工单位，向外来务工人员散发宣传册，动员流动人口主动登记，增强流动人口法律意识。二是，向社会广泛宣传居住证制度。分局以居住证办理为契机，结合大走访活动，全面开展了上门服务赢满意活动，结合流动人口自身需求，开展扶助性为主的便民措施，提供登记、办证一条龙窗口式文明服务，并将办证服务指南上墙，便于接受监督;定期提供法律咨询，以点带面，引导他们学法、守法、懂法和运用法律维护自身权益。三是，落实便民利民措施，采取预约服务、上门服务、弹性工作制等，方便流动人口居住证办理。截止到6月底，全局共办理居住证20478个，为流动人口上门送证2160个，为符合条件的流动人口办理落户33人。