大众网记者 刘江 淄博报道

　　为扎实落实“文明规范服务伴我行”活动，深入推进“文明窗口 服务成景”行动，切实提升淄博银行业文明规范服务水平，推动示范单位培育工作，11月22日，淄博市银行业协会组织会员单位代表一行23人赴“百佳示范单位”交通银行德州分行营业部进行学习交流。

　　参观人员在交行德州分行营业部工作人员的引领下，参观营业厅内的各功能分区、软硬件设施，近距离感受其先进的服务理念、高效的运营流程和智能化的服务设施。同时，听取交行德州分行在创建过程中遇到的困难、有效做法、心路历程等经验介绍。在互动环节与交行德州分行营业部工作人员就示范单位创建过程中的疑问以及营业网点文明规范服务评价评分标准的调整进行了深入探讨，在今后网点建设及服务流程上有很强的学习借鉴意义。

　　此次学习交流，对淄博市银行业文明规范服务示范单位创建和培育起到有力的推动作用，为淄博市银行业的发展注入了新的活力与动能。今后，淄博市银行业协会将继续发挥桥梁纽带作用，搭建更多交流平台，引领会员单位深化服务内涵、创新服务模式、提升服务质量，推动辖区银行业文明规范服务整体水平再上新台阶。