王波

　　上述区域的特点就是情况复杂、人流量大。盗窃、扒窃案件时有发生，各类纠纷此消彼长。为了切实提高群众安全感，减少纠纷发生。一、针对商贸中心：我们的举措是“三防一条街的创建”具体就是：1科学布防技防设施，做到要害部位、重点路段无死角监控。2、统筹宣传活动、营造严打氛围、保持高压态势。3加大消防管理、治安管理力度，加强行业、场所管理，规范制度、健全责任。4整合社会资源，在商贸区组建了一支由街道办事处出资，派出所管理使用的专职巡逻队。重点防范盗窃、抢夺案件，消防安全事故，安全责任事故等，营造安全的消费环境。

　　二、针对医疗机构：1是在大医院设立专门警务室，加强内部警卫力量，整合不同的保安、保卫力量。2做好重点部位防范，对急诊、药房、收费、财务、院办、住院处等高配置技防措施。3建立警、医联席会制度，提前预警预防。4制定“医闹事件处置预案”，做到对症下药，有的放矢。

　　案例： 1月17日，邹平县苑城镇西南村张某(男，7岁)在某医院被诊断为扁桃体发炎，在该院取药后回家用药，期间发生身体抽搐，后经另一家医院诊断为脑膜炎，经抢救无效死亡。1月18日，张某家属以医院误诊为由，聚集二十余人到医院“讨说法”、“ 索赔偿”，张某家属情绪激动，不断在办公区内以哭、叫、扰、闹等形式干扰医院正常办公。我派民警快速到达现场，进行劝说、调解。民警耐心向张某及其家属讲明相关法律法规及处置方式，积极引导医患双方达成共识。根据预案，淄博市“医调委”工作人员也介入调解，经过12小时的协调沟通，在民警和市“医调委”的共同努力下，医患双方最终达成协议，及时消除了一起因医患纠纷引发的治安问题。