9.9元还是20.9元？振华超市价签令人费解

　　刘先生购买的匐状沙皮狗毛绒玩具

　　刘先生保留的购物小票

　　该摊位一面明显标注的欧迪小猪笑脸趴狗为“9.90”元

　　而另一侧标注的是“欧迪20.90均价”

　　大标注牌下方插着商品介绍小标签

　　大众网烟台3月30日讯3月27日晚，市民刘先生向本网反映，他在振华量贩超市鹿鸣小区店购买了一款标价9.9元欧迪小猪牌外形为小狗的毛绒玩具，结果结算的时候却成了20.9元。“明明标价是9.9元，付钱后我才发现收了我20.9元，这不是价格欺诈吗？”这让刘先生有些气愤。

　　28日上午，记者跟随刘先生来到振华量贩鹿鸣小区店，并来到了售卖该玩具的摊位前。只见摊位上插着一个醒目的标价牌，一面写着“欧迪小猪笑脸趴狗 9.90”，反面写着“欧迪20.90均价”，同时在打印的标识两面分别用手写了一个“包”和“玩具”的字样。“这是我和他们反映了之后，他们强行加上去的。”刘先生说，当时发现被收了20.9元后，他专门将店员引到柜前进行确认。“没想到他们当着我和当时围观群众的面，强行用笔加了这两个字。”刘先生说。

　　该店工作人员向刘先生做出的解释是，他所购买的小狗毛绒玩具属于“欧迪20.90均价”产品，而放在毛绒玩具旁边的卡通幼儿背包才是标识所说的“欧迪小猪笑脸趴狗”。刘先生认为，如果根据标识，自己所购匍匐状的沙皮狗毛绒玩具才符合“笑脸趴狗”这一品名所指，而旁边卡通头像的背包从外观上看与“笑脸趴狗”丝毫联系不上，而店方将价格较低的商品标上指向高价格商品的品名，使消费者在购买时误判。

　　正在记者与刘先生交谈时，路过的于先生过来说，昨天他目击了整个过程。“昨天的确很多人围在那里看，那个戴眼镜的店员在大家的阻止下，还是将两个字加在了上面。”于先生表示，“他们这样的标价的确很容易误导消费者。”

　　随后，记者找到该店一单姓经理，该经理称，只是工作中的偶然疏忽，才将同一品牌的两类商品放在一起，给消费者带来误解。但记者提出，如果仅仅是工作疏忽，或者物品摆放不到位的问题，为何会将一个商品标上根本不相关的名称时，单经理并未答复。记者希望她能够找能够代表振华进行回应的工作人员，她也予以拒绝，表示在相关部门进行认定之前，不会进行任何回应。

　　刘先生告诉记者，在其发现问题找到振华方后，“他们以标识不清为由退了我11元的差价，还说因为店员态度不好惹我生气要给我200元钱赔偿。”然而刘先生认为，他个人在意的并不是这点赔偿，而是对方该好好查找问题的关键所在，因为这样做伤害的是广大消费者，也是对振华这一大家信赖的品牌的伤害。因此，对于200元钱的赔偿理由他不能接受，所以坚决不收取。

　　记者就刘先生的遭遇咨询山东德扬律师事务所律师唐浩然。唐律师认为，此案例中商品名称与实物明显不符，商家确实涉嫌价格欺诈，误导消费者，消费者可以要求商家退换差价，但最终定性及相应行政处罚决定仍要等工商及物价部门取证后决定。

　　目前，此案已被莱山区市场监管局消费者协会受理。