大众网记者 李杰 通讯员 杨雪城 淄博报道

　　在推进基层治理的征程中，淄博市周村区行政审批服务局以“小审批”撬动“大民生”，将政务服务的触角延伸至群众“家门口”。作为基层服务的前沿阵地，王村镇行政审批服务所通过事项下沉、精准帮办、流程再造等实招硬招，让群众在“小事快办”中感受政务服务的“温度厚度”。

　　事项下沉构建“家门口服务圈”，让群众办事少跑腿。针对偏远乡镇群众办事“多头跑、来回跑、办事难”痛点，王村镇行政审批服务所全面承办123项政务服务事项，其中涵盖营业执照办理、食品经营许可、小餐饮登记等领域。通过整合镇级审批资源，搭建“受理—勘验—审批—出证”全流程闭环服务体系，实现审批服务从“群众往上跑”到“服务向下沉”的转变，真正让“就近办”成为基层政务服务的标配。

　　精准帮办打造“一对一服务链”，让办事效率再提升。组建由7名业务骨干构成的“好周到”帮办代办专员队伍，针对老年人、小微企业主等特殊群体推出上门指导、全程陪同服务。从指导网上操作，到申请材料整理、政策红利推送，帮办专员提供“咨询—受理—办结”全链条服务，变“自己办”为“帮您办”。2025年以来，累计为群众和企业提供个性化帮办服务920余次，办结营业执照核发、食品经营许可等审批事项500余件。

　　流程再造激活“标准化服务引擎”，让审批效能大跃升。以“减材料、优流程、促提升”为目标，对下沉事项实施标准化提升，针对与基层密切相关的高频事项，编制图文并茂的《现场核查典型示例》，进一步明确热食类食品制售、散装食品销售、小餐饮等现场核查要素，并结合远程勘验系统应用，推进现场勘验全流程“1357”快速办理机制，即实现勘前辅导1天完成，独立勘验3天完成，联合勘验5天完成，专家评审7天完成，打造基层政务服务的“高速通道”。

　　下一步，周村区行政审批服务局将继续推进镇级审批所与基层便民服务体系深度融合，提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，打造群众满意的基层政务服务圈。