大众网记者 李杰 通讯员 秦绪祥 淄博报道

　　今年以来，淄博市周村区行政审批服务局坚持企业视角、群众视角，围绕优化政务服务推动“高效办成一件事”的总体要求，深化政务增值服务赋能“服务淄博”建设，实现企业、项目、个人三个“全生命周期”重要事项“一件事一次办”落实落地。

　　线上线下结合推动供给增值

　　深化线下“只进一门、只对一窗”服务机制，区政务服务中心设142个服务窗口，集中办理各类政务服务事项1391项，年办理业务70余万件。优化线上政务服务“一网通办”，目前已完成部门、镇（街道）1100余项政务服务事项的认领、发布，办事指南编制率100%。为确保基层政务服务“同标优质”，已完成针对175个村（社区）的4400余个政务服务事项要素“四统一”梳理。

　　深化数据“汇治用”打好基础支撑

　　开展电子证照等审批结果的数据治理、归集、质检工作，截至目前，共制发归集电子证照1.3万余条。发挥13处“网上办事区”和10处政务服务驿站网办优势，全区布设40台政务服务自助终端设备，今年上半年自助终端设备办件量2.7万件。对接政银（邮、商、电、医）等合作网点，建立长效沟通机制。充分发挥68个合作网点资源优势，完善合作网点政务服务标准化规范化建设，推动“政银（邮、商、电、医）合作”模式的纵深发展。

　　健全专业队伍延伸帮办代办

　　建立“三级联动，多员融合”政务服务帮办代办联盟体系，全区12个部门、8个镇（街道）、175个村（社区）设置帮办代办窗口，共建立帮办代办队伍188支，帮办代办员238人，实行“首办负责制”，全面推行“一人包办”。构建“项目管家”服务体系，整合12个部门服务力量成立专业服务团队，对项目立项、土地、规划等20个核心事项提供“批前辅导”服务。今年以来，累计为100余个企业项目提供专业“批前辅导”，实施市区两级项目“联审”2次。