大众网·海报新闻记者 王付蔷 通讯员 徐爱霞 淄博报道

　　9月24日，周村区大泽数码通讯店刘经理把印有“热忱服务、为民勤政”、“尽职尽责、服务周到”、“服务周到、办事高效”的三面锦旗送到淄博大学城政务服务中心行政审批服务窗口。“非常感谢窗口三位工作人员的帮助，不仅在业务办理过程中给予专业细致的政策解读，还提供全程帮办和延时服务，让我们真正体验到了‘一次办好’！”刘经理感激地说道。

　　近日，刘经理到淄博大学城政务服务中心行政审批服务窗口办理工商登记业务，“手机注册不熟练、系统使用不流畅、材料修正进度慢”的问题让他不知所措。当得知了刘经理的情况后，窗口工作人员第一时间为他提供了帮办代办服务，全流程指导他进行系统操作，并详细地解释了相关的政策和要求，“名称预审、材料指导、受理核准、签字领证”全部流程走完，虽然早已过了下班时间，但是三位工作人员坚持全程帮办、延时服务。“热情周到、贴心高效”的政务服务工作得到刘经理的啧啧称赞。

　　“烫金的24个字，既是对我们工作的赞许也是对我们服务的鞭策，群众的满意是我们审批工作的最高追求。”周村区行政审批服务局局长胡冰如是说。

　　下一步，周村区行政审批服务局将继续秉持“热情就是人品，认真就是水平”的工作理念，以群众视角和有解思维持续优化审批服务流程，推动淄博营商环境再上新台阶。