大众网·海报新闻记者 王付蔷 通讯员 李鹭 淄博报道

　　“领导您好，快劝劝我妈，她收到个信息说通过理财软件投资，月月饭利，三年回本，五年赚多少多少……我跟她讲是骗人的，她就是不相信。”居民张女士神色焦急赶到周村区永安街街道光明社区“小高工作室”，向工作人员求助。听完情况，工作人员立马意识到这是典型的“杀猪盘”套路，立马向张女士的母亲剖析起不法分子的行为特点和惯用伎俩，出手为老人家“解套”。“这都是用点小利勾引你，钓你的‘大鱼’。”听得老人连连点头，不自觉地捂了捂腰包。“还是你们‘小高工作室’有办法！我在家磨破了嘴皮子我妈她也不听一句！”张女士竖起大拇指称赞道。

　　周村区永安街街道光明社区辖区常住3770户12380人，社区“两委”成员5人，网格员9人，社区工作者仅有5人。面对服务群众基数大，“急难愁盼”问题杂，社区工作人员少的现状，光明社区的党委书记、居委会主任高丽巧带头正式成立了专注解决社区群众点滴事的“小高工作室”，本着“群众事无小事”的初心，以班子成员为带头，协同社区工作人员、红色老兵、红色楼长等群众志愿者，切实为群众做实事、办好事，以为群众办实事、打造服务型社区最终目的。

　　社区是“零距离”接触百姓的前沿阵地，社区内发生的每一件事都与社区群众利益息息相关。“小高工作室”的工作人员如是说。去年下半年，辖区的韩某在打工时手指被机器夹断，虽然治疗好了，但公司老板却不认账，反而将其辞退。韩某气不过，让家人带人到厂子里讨说法，“不行就干一架”，韩某气愤道。工作人员知道后，即组织相关调解人员及时制止了这一行为，不仅跟韩某算起了经济账、法律账，还带着社区法律顾问一起去工厂做工作，最终厂长答应赔偿，还承诺让韩某复工。“这件事让我深深感到不懂法真不行，本来是一个很正当的事情，这样非法去闹，有理也要变没理。”韩某说，以后可真是要多学学法律知识，增强法律意识，依法办事，感谢“小高工作室”及时制止，没让我踏入深渊！

　　“不为群众感激，只愿居民安康。”“小高工作室”服务点墙面上鲜明地挂着一面鲜红的锦旗。工作人员在提到这面锦旗的来历时感触颇深。辖区居民李女士，现年44岁，户籍地山东省邹平市，现居住在光明社区。该居民有既往严重精神病史，有严重暴力行为，2021年3月2号晚上该居民精神疾病复发跑到楼下将其他居民的摩托车暴力损毁，车主随即报警并联系社区，在征得其家属同意后，隔日“小高工作室”便联系带李女士到周村区八里沟医院精神病医院采取隔离治疗，但了解后得知每月需万元医疗费。而李女士发病时处尚无医保状态，2021年3月3日才在邹平临池镇医保处续缴医疗费，3个月后才可生效。这就意味着自进入医院后所有医疗费用则全部由个人承担。李女士丈夫张先生，户籍地周村区韩家窝村，系催化剂合同工人，月工资并不高，身体也不是很好，家庭状况比较特殊。看着愁眉不展、一夜白发的张先生，“小高工作室”按照相关程序组织工作人员社区、医院、邹平市三地奔波为其家庭协调跑腿办理相关的手续。待“小高工作室”工作人员把减免后的缴费单递到张先生手中时，他的眼力泛起了盈盈的泪光，“你们就是我这个冬天里的温暖！”

　　居民们常说，“自打有了‘小高工作室’，我们做什么都很安心，因为知道背后总会有人替我们‘撑腰’”。“小高工作室”的一本本“民情日记”，也确实为居民们的话提供了十足底气。这些手撰稿不但见证了“小高工作室”成长的足迹，也详细记录了社区居民家庭经济生活和变化情况。哪家有矛盾，谁家有困难，都被认真记在本上，过不了多久，问题就会解决。

　　周村区永安街街道光明社区“小高工作室”本着“心、干、实”的工作理念，自开始为民办事到正式成立以来，着力解决社区公共事务、公共服务、政策咨询、矛盾纠纷四大类问题，共调处矛盾纠纷600余件，调处成功率95%，确保“群众话有处说，小区事有人管”，及时解决群众的急难愁盼问题，充分发挥了社区党委“调解器”和“减压阀”作用。

　　在新的征程里，“小高工作室”也将继续把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合光明社区实际，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，走好赶考路，向党和人民交出一份高分满意答卷。