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大众网·海报新闻记者 王付蔷 通讯员 梁梦琦 淄博报道
为进一步优化营商环境,提升办税服务质效,深入落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,国家税务总局淄博市周村区税务局聚焦主责主业,展现税务担当,通过积极再造服务流程,创新优化服务方式,打造“创新办”、“特色办”等服务模式,为助力地方经济高质量发展,努力实现更快更优的服务品牌贡献税务力量。
“一站式”服务给纳税人带来全新体验
依托政务服务网线上“一网通办”系统,税务人员入驻线下企业开办专窗,最大化便利企业开办,实现企业从设立登记到领取税务Ukey、领用发票时长压缩至0.5小时之内,真正让企业体验了一把“周村速度”。同时,为便利新办企业掌握发票开具流程,在办税服务厅开设税务Ukey现场体验专区,工作人员现场向纳税人进行演示操作,并向纳税人发放专票电子化操作指南及Ukey操作二维码小挂件,让纳税人实现领取就能用、领取就会用,实现从设立登记到顺利开票的“一站式”体验。

山东汇鼎智能科技有限公司负责人聂磊在谈到此次办理体验时讲道:“没想到开公司办手续现在这么快了,多个部门的业务‘一口气’就办完了,还能在税务Ukey现场体验区学习开票流程,实在是太方便了!”
“专办”服务让办税更加高效便捷
开设“简事即办”专窗、“难事专办”专岗,实现涉税业务繁简分离,最大限度为纳税人节省时间,提高办税效率。“简事即办”专窗可直接受理发票领取、委托划款三方协议签署、密码重置等简易涉税事项;“难事专办”专岗则由“业务专家”专门受理复杂疑难业务,加快疑难问题的处理进度,减少该类业务对前台一般业务办税资源的占用。

周村区税务局第一税务分局负责人刘守盛表示:“将涉税业务繁简分离,简单业务直接办,复杂业务专人办,改变传统‘取号-等候-办理’的常规办税模式,更好实现了办税资源的优化配置和合理利用。”
下一步,周村区税务局将不断创新服务模式,推进办税速度越来越快捷、办理程序越来越简便、服务方式越来越贴心,打造更优税收营商环境,持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
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