大众网记者 王越 通讯员 翟潇 淄博报道

　　面对上班族请假难、老年人智能设备操作难等现实难题，淄博市张店区和平街道桃园社区推动政务服务窗口前移、时间后延，将社保、医保、养老认证、政策咨询等高频事项从办事大厅搬到居民的家门口，实现便民服务全天不打烊。

　　“下班顺路就能咨询，不用再请假跑腿，太方便了。”前来了解新生儿医保参保流程的李女士点赞道。不少老年居民也表示，夜间天气凉爽，出门办事方便，工作人员态度又好，不用赶时间、不用排长队，在家门口就能把事情办好，实实在在感受到了社区的暖心服务。针对现场无法即时解决的诉求，工作人员详细记录群众咨询事项、联系方式等关键信息，后续将由专人主动跟进对接，确保事事有回应，件件有着落。

　　下一步，和平街道桃园社区将不断拓展服务事项，让更多市民在非工作时段，也能轻松办成事，真正实现便民服务多元化、为民服务零距离。