张店：“时间银行”让志愿服务流动起来

　　大众网淄博4月30日讯 时间银行由来已久,旨在用支付的时间换取别人的帮助。淄博市“微时间·微心愿”时间银行于2014年11月正式上线运行,短短半年注册会员已达5337人,累计积分币近3万,通过爱心时间存取和各种激励机制让志愿服务真正流动起来。

　　时间银行提供双向志愿服务

　　4月23日上午8时30分左右,家住淄博市张店区龙凤苑小区的曲延芬便动身前往“微时间·微心愿”时间银行志愿者体验中心。

　　“每周一到周四,如果没有特殊情况我都会来体验中心服务,给志愿者们做顿午餐,打扫打扫卫生。”曲延芬笑着对记者说,仅今年3月,64岁的曲延芬便已在“微时间·微心愿”时间银行累计了近500积分币。“如自己有需要,可以随时支取积分币换取志愿服务。”

　　“为更好地发挥志愿者作用,组织志愿者开展服务,促进志愿服务长效性,我们在不断扩大志愿者队伍的同时,率先引进‘微时间·微心愿’时间银行,把志愿互助服务时间1小时分解为10积分进行电子和书面记载,实现了志愿互助服务时间的电子化记录。”张店区总工会职工志愿者服务队队长、“微时间·微心愿”时间银行项目负责人李明秀介绍。

　　所谓“微时间”,即无论在职职工、学生、退休职工及社会各界人士都可以奉献出自己的特长,用微少的时间去为其他家庭提供帮助;“微心愿”,即对困难家庭的小心愿进行汇总公示,借助社会各界人士的力量助其完成心愿。

　　据李明秀介绍,“微时间·微心愿”时间银行是双向的,它只在供与求之间穿针引线。因此,参加时间银行的志愿者不需要付出一分钱,只需要将自己的志愿服务时间存入时间银行即可。时间银行是第三方时间存管平台,是公益类银行账户体系,采用时间货币体系,币种为积分币。志愿者可在“时间银行”开办与自己手机号、身份证、银行卡号绑定的“时间账户”。按照时间银行运行体制,时间银行会给每个新注册账户里添加100积分币,志愿者为他人服务1小时可获得10积分币;用这10积分币可兑换其他志愿者1小时服务,或在签约的特约商户内用积分按比例抵现10元进行再消费,创新了志愿服务形式,激励了志愿服务的长效活力。

　　截至目前,“微时间·微心愿”时间银行的注册会员已达5337人,累计积分币近3万。

　　多种机制鼓励志愿者参与

　　“‘微时间·微心愿’时间银行所有存取业务和志愿服务安排都是通过‘爱心一卡通’管理系统实现的。”李明秀介绍,通过在社区建设“微时间·微心愿”时间银行志愿者服务站,配备电脑、网络、服务热线,统一安装一卡通管理系统和硬件设备,实现会员信息、志愿服务积分、配送信息、服务计划等一站式服务。

　　时间银行“爱心一卡通”管理系统,主要包括公共管理系统和商家服务系统。其中,公共管理系统负责记录志愿者姓名、住址、电话、血型、病史、服务积分、积分兑换等详细信息。便于志愿者和会员随时掌握积分信息以及在遇到紧急情况时可有效接受外界援助并缩短援助时间。

　　而在商家服务系统中志愿者信息只显示记录姓名、住址及联系电话等便捷联系信息,目的是在满足志愿者订购商品,申请服务时,为商家准确送货上门提供便利,同时也保证了信息的安全性。

　　此外,据“微时间·微心愿”时间银行志愿者服务队队长谢文菁介绍,按照时间银行管理办法,围绕志愿者服务积分奖励和激励机制,进一步拓宽了会员卡的便捷功能以及使用功能,建立了“爱心一卡通”会员管理系统及微信公众号平台,并实现了无缝对接。会员可通过登录网站或手机,输入会员卡号和密码即可进入“会员网站”,随时查询志愿服务积分、活动记录、呼叫援助、在线预订、充值、消费等各类综合服务信息,创新了志愿服务形式,使志愿服务更加充满了活力和动力。

　　“虽然现在线上商品不多,但利用积分币部分抵现,米、面、油比大超市都实惠,还提供送货上门,别提有多方便了。”曲延芬说,除此之外,时间银行还不定期为成员举行积分币兑换旅游活动,4月17日,曲延芬便支取400积分为自己跟老伴兑换了威海乳山2日游。

　　试点跨区域通存通兑

　　“目前,我们正在探索试点志愿互助服务时间积分跨社区通存通兑,甚至是跨区县通存通兑。”李明秀说,5月初,张店区职工服务中心、临淄义工协会、张店区迎春园社区日间照料中心、“快乐老爸老妈”养老中心首批4个服务网点即将搭建完毕,届时,将会为周围居民提供更加便利的“15分钟”呼叫援助服务。

　　此外,为更好地激励志愿者参与公益服务,“时间银行”探索将志愿者服务与市场化运行相结合,通过整合各类公共服务资源和优质商贸服务资源加入,提高志愿者积分使用范围,以区县为单位建设“社区OTO生活平台”和“爱心一卡通”时间银行连锁管理系统,与各社区服务站配套终端对接交互,实现志愿者身份识别数字化、志愿者招募网络化、来电呼叫信息化、志愿服务连锁化及志愿互助服务时间积分记录电子化,实现志愿者服务积分跨区域通存通兑。

　　“现在存得多,取的少。志愿者看似在储蓄时间,实际上他们在储蓄美德和爱心。”谢文菁说。同时,谢文菁希望能与星空志愿者联盟、中国麦田计划等成熟志愿者组织合作,让更多人投身参与“时间银行”。

　　“今后,我们将坚持志愿活动时间经常化、运行社会化、人员专业化、运作项目化、载体品牌化、管理规范化、宣传广泛化,广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念,进一步壮大工会志愿者服务队伍,扩展志愿服务领域,深入持久地开展志愿服务活动。”李明秀表示,将利用未来2年时间力争打造100个跨区域、城乡一体“微时间·微心愿”社区时间银行志愿者服务站,让爱心、美德能一棒接一棒传递下去。　(冯萍 刘磊)