高新区国税局“税户之家”实现征纳共赢

    该局秉承“快乐服务手握手、便捷入微心贴心”的宗旨创建“税户之家”。据了解，“税户之家”共有四大集中功能区域。在集中宣传区，帮助纳税人直观了解“税户之家”的全貌和功能；在导税服务区和政策服务区，专人负责办税引导、政策解答、流程解释、报表填列、资料复印，分流办税人群、缓解大厅压力；开通自助办税区，实现“DIY”办税24小时全覆盖；建立完善休息等待区，营造舒适、温馨、快乐的家庭氛围。

　　淄博双百电子有限公司的会计小张说，“由于工作疏忽，上月最后一天才发现还有23万元的进项发票没有认证，如果不认证，公司申报期将缴纳20多万元的税款，这对流动资金本来就很紧张的公司来说简直是雪上加霜。幸亏通过‘税户之家’的自助办税终端，在导税人员帮助下，当天顺利完成发票认证，心里的石头才落了地。”

　　最近，该局组织的纳税服务需求问卷调查显示，76%的纳税在“税户之家”办理过涉税业务，100%的纳税人对“税户之家”的自助办税、24小时办税、导税服务等表示满意，赢得纳税人的充分肯定。日前，《新华社内参》2014年第39期刊文转发了该局的好做法。