近日，淄博市沂源县张家坡镇便民服务窗口迎来了新变化！村民张先生感慨道：“现在方便多了，一进大厅就有人主动过来问我要办啥业务，连需要带哪些材料都说得明明白白，不用我瞎琢磨。”为了让村民办事更方便、更快捷，张家坡镇以“为民办实事”为出发点，积极探索推进“便民、利民、为民”的服务新模式，不断优化为民服务方式，让“小窗口”真正服务“大民生”。

　　张家坡镇打破一人一岗、专人专职的工作局面，实现开放式办公、一门式受理、一口清导办，推进“一件事一次办”工作效率。在服务大厅设置政策宣传册、老花镜、柜台笔等便民共享工具，不断完善便民服务设施。同时设置网上自主服务区等功能区，满足村民个性化服务需求，为群众创造便利又舒适的办事环境。

　　“窗口”虽小，民心事大。沂源县张家坡镇便民服务中心将持续在增强工作人员服务意识、提高服务水平、完善窗口管理等方面下功夫，努力打造“有温度”窗口服务模式，不断优化和提升服务，用心用情用力做好为民服务工作，着力打造有温暖有陪伴的和谐幸福张家坡。

　　（通讯员：周佳苗）