“原本以为开家餐饮店要跑好几个部门，交一大堆材料，没想到现在这么方便！”近日，淄博市沂源县张家坡村村民张先生在谈及自己开办餐饮店的经历时，对张家坡镇便民服务中心的“高效办成一件事”服务赞不绝口。

　　此前，张先生一直有开餐饮店的想法，但一想到复杂的审批流程，就迟迟没有行动。抱着试试看的心态，他来到张家坡镇便民服务中心咨询。工作人员结合实际情况，详细介绍了开办餐饮店“一件事”的办理流程、所需材料，并手把手指导他通过山东省政务服务网“高效办成一件事”服务专区提交申请，材料数量和办理时间均缩减了一半，这次业务办理的体验，让张先生对政务服务的便利高效连连称赞。

　　近年来，为深化“放管服”改革、优化营商环境，张家坡镇始终坚持以群众和企业需求为导向，将 “高效办成一件事” 作为提升政务服务效能的核心举措，从流程优化、服务细化入手，推动政务服务从 “能办” 向 “好办、快办、暖心办” 转型升级，切实为企业发展减负、为群众办事增便利。

　　从“多窗跑”到“一窗办”，张家坡镇全面推行“一窗受理、集成服务”模式，打破传统条线分割，通过整合社保、就业、民政等高频事项，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。聚焦开办“餐饮店”、申请公租房、残疾人服务一件事，通过流程再造，将关联事项整合为“一套材料、一次提交、并联审批”，压缩办理时限，彻底告别了过去 “多头跑、反复问” 的办事难题，让便民服务更有速度、更有温度。

　　（通讯员：张家坡 周佳苗）