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大众网记者 李强 齐春菊 通讯员 李华 淄博报道
“这个绑定户号后,查电费、交电费都特别方便!” 在国网沂源县供电公司近期组织的走访推广活动中,客户纷纷对“网上国网95598”公众号赞不绝口。
近日,国网沂源县供电公司副总经理唐家盛带领市场营销部人员,深入山东华联矿业股份有限公司和莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司进行实地走访。在走访过程中,他们不仅详细询问了企业客户的用电需求,还手把手地向企业员工介绍了“网上国网95598”公众号的关注绑定流程。通过这一平台,企业客户可以轻松查询电费、缴纳电费,享受24小时不间断的电力服务。
在推广现场,国网沂源县供电公司的工作人员与企业负责人、职工进行了深入的沟通交流。他们不仅了解了企业近期的用电情况,还积极收集客户在用电办电过程中遇到的问题及意见建议。通过这种面对面的交流方式,国网沂源县供电公司得以更准确地把握客户需求,为企业提供更加贴心、个性化的服务。
此次走访宣传活动不仅进一步拉近了国网沂源县供电公司与企业客户的距离,还多角度地为企业客户群体提供了有温度的服务。企业客户对“网上国网95598”公众号的便捷性表示高度认可,纷纷表示将积极使用这一平台,享受更加高效、便捷的电力服务。
下一步,国网沂源县供电公司将常态化开展重要客户的走访宣传活动,持续提升客户对“网上国网95598”公众号的认知度和应用率。将以客户需求为导向,不断创新服务模式,优化服务流程,让客户真正体验到“网上国网95598”的快捷和便利,为构建良好的电力营商环境贡献力量。
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