大众网·海报新闻见习记者 郑明昕 通讯员 岳亮 淄博报道

　　近日，沂源县市场监管局接到消费者投诉，反映自己的汽车油箱容量是50升，但加了52.5升汽油后油箱还不满，怀疑加油站的加油机计量不准。接到投诉后，沂源县市场监管局执法人员联合县强制检测中心计量检定工作人员第一时间赶到现场，核实投诉情况，并对该加油站使用的加油机进行现场检定。

　　经现场检查，发现该站加油机的编码器、计量体、主板等设备上，用于防作弊及防止擅自调节发油量大小的三个铅封完整无破损，并且加油机在有效检定周期内。检定人员现场打开加油机，检查计控主板、显示控制板等，未发现加装计量作弊装置。随后，检定人员按照国家计量检定规程，对加油机进行了现场检定。检定结果显示，加油机实际体积值为100.02，符合国家加油机检定规程允许的误差范围±0.3%之内，不存在计量不准的情况。

　　工作人员将检定过程及结果告知投诉方，并向其讲解了汽车油箱容量与计量相关法律法规及科普知识，该车主了解有关情况后表示理解，该投诉事项最终顺利解决。

　　针对消费者关于加油机“计量不准”等疑问，沂源县强制检测中心计量检定人员给予解答：

　　汽油具有挥发性和膨胀性，基于安全考虑，汽车油箱在设计时会预留一定的容量（含油箱到加油口之间的油管容量），即一般标注的盛油容积是油箱实际总容积的80%-90%，而且油箱不是计量器具，故用油箱的容量去推断加油量的多少是不客观的。

　　问：加油机加油时为什么会频繁“跳枪”呢？

　　答：在加油过程中，加油枪频繁自动“跳枪”，而油箱并没有加满，这是因为在加油过程中，油箱内的油面一旦接触到油枪自封装置，加油枪就自动停止加油，即“跳枪”。当周围环境气温较高，加油速度较快时，油箱内压力也会增大，油箱内的油面就容易溅起，造成频繁“跳枪”。当加油机出现频繁“跳枪”现象时，若非人为操作或汽车油箱已满的情况下，可能是加油枪头进气孔内有异物导致进气不畅，这时需要清理或更换油枪，也可能是由于加油机压力过大，振动过大，需要检修加油机。

　　问：加油遇到计量纠纷该怎么办呢？

　　答：如认为加油机准确度不符合国家规定（加油机检定规程允许的误差范围是±0.3%），应及时留存有关加油数量的相关凭证，加油机显示数值的图片或视频证据，拨打投诉电话12315或12345投诉举报。另外，沂源县市场监管局督促全县加油站落实“诚信计量承诺制”。在依法按期进行计量检定的同时，加油站均向社会公开承诺“诚信计量”。沂源县市场监管局计量投诉举报电话：0533-2340966。

　　下一步，沂源县市场监管局将持续开展加油站计量监督检查，强化计量器具检定，严查计量违法行为，充分发挥计量服务民生、保护民生、发展民生的重要作用，积极营造守法诚信的计量市场环境。