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大众网记者 李杰 通讯员 刘瑞 淄博报道
“由于生鲜乳收购许可证到期,没想到大厅工作人员主动给我们打电话询问是否延续证件,通过我们的意向,没出门就帮我们完成了注销业务,让我们真切感受到了政府部门的贴心服务。”淄博市高青县剑涛牧场、凤德奶牛养殖场等4家生鲜乳收购站因经营亏损,拟退出运营市场,公司负责人们感激地说。
为了进一步优化营商环境,助力企业高效便捷地完成注销流程,淄博市高青县行政审批服务局坚持奔着问题去,以“涉农许可全托管2.0”服务模式为切入点,推出一系列贴心服务举措,为企业排忧解难,破解企业“注销难”。
聚焦工作前移,推出预检服务。每年都有一定比例的企业因各种原因需要注销,但一些企业因手续烦琐、企业法人对信用受损的风险不了解等原因导致注销不及时。高青县行政审批服务局换位思考、站位企业需求,探索实施注销提醒诊断、证照联销、证银联销等服务机制,实现企业从“跑多次”到“零跑腿”转变,有效解决了企业“注销难”问题。
细化市场主体,提供精准服务。在市场主体中,注销企业是一个特殊群体。这个群体有过市场创业经验,再次进入市场创业的预期和概率较大。高青县行政审批服务局建立注销企业信息库,通过“跟踪回访”“个性帮办”机制,依照涉农政策下乡活动,推送适用政策,提升政务服务的针对性、有效性。
建立“跟办”机制,实现“破圈”增效。建立“跟踪回访”机制,通过注销企业信息库,助企服务专员定期对企业法人进行电话回访,分析企业退出原因,了解今后的打算,鼓励企业继续经营或再次创业。通过“上门服务”“不见面审批”等机制联合农业农村部门为注销企业发放“服务联系卡”,对有再创业需求的,提供行业分析、政策讲解、融资贷款、全托管审批等“一条龙”帮扶。让企业切身感受到政府服务的温度、帮扶政策的力度,帮助企业渡过难关、重振旗鼓,实现再创业。
这些暖心的服务举措不仅得到了企业的高度认可,也为营商环境注入了新的活力。在未来,淄博市高青县行政审批服务局将持续关注企业需求,以更加务实的工作作风、更加高效的服务举措,为企业提供全方位的优质服务,让企业在市场竞争中轻装上阵,助力乡村振兴。
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