大众网记者 崔照琪 通讯员 刘畅 淄博报道

　　志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是城市的一道靓丽风景。为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，淄博市张店区马尚街道齐悦国际社区以全民志愿服务日活动为抓手，构建参与广泛、形式多样、机制健全、灵活高效的志愿服务体系。近年来，马尚街道齐悦国际社区先后获得“山东省最美志愿服务社区”“淄博市最美老干部志愿服务组织”等荣誉，真正让文明之风渗透到日常生活中的每一个细节，共同为文明城市创建添砖加瓦。

　　每月月底的周末，齐悦国际社区都会出现一支“庞大”的志愿服务队伍，他们是社区工作人员，是离退休老党员、在职党员、楼长、热心居民、辖区商户，还有青年学生、小朋友……可以说几乎涵盖了各个年龄段，他们有的身着“志愿红”“齐悦蓝”，有的佩戴“红袖章”，都是为了参与“全民志愿服务日”而来，这样的活动已经在齐悦国际社区开展了10余次。近年来，齐悦国际社区汇聚社会各方面力量，着力拓宽社会动员渠道，积极履行社会责任，营造人人可为、处处可为的志愿服务氛围，不断为居民的幸福感、获得感添量赋能。

　　精准对接居民需求。齐悦国际社区全民志愿服务日始终坚持需求导向、目标导向、效果导向，始终推广菜单式服务，居民在哪里，志愿服务就延伸到哪里。“僵尸车”的停放不仅占用了宝贵的车棚和充电空间，还给小区环境带来了负面影响，一直是社区难以解决的问题。为了彻底解决这一问题，齐悦国际社区立即将5月全民志愿服务日的主题定为了“僵尸车”大清理。“我的网格有两名党员志愿者。”“我的网格有三位热心居民参加。”……就这样，社区借助全民志愿服务日，联合物业，发动楼长、志愿者、在职党员、社区党员、热心居民们分工合作，认领楼宇，有条不紊地对“僵尸车”进行了排查、标记和清理，对于可以联系到车主的车辆，志愿者们耐心沟通，说明情况，并引导其按照规定停放；对于无法联系到车主或已经报废的车辆，则进行统一存放处理。在大家齐心协力之下，工作群里捷报频传，“僵尸车”的清理不仅改善了社区环境，还释放了停车空间，让居民的日常出行更加便利。

　　7月，进入雨季，降水增多，为了确保雨季排水通畅，社区更是通过全民志愿服务日，开展“清掏雨水箅子，保障群众出行”行动，志愿者们逐一对小区内雨水箅子的堵塞情况进行检查，认真清理雨水箅子内部沉积的落叶、泥沙污垢和生活垃圾，确保每一个雨水箅子都无杂物、无垃圾、不堵塞，筑起了防汛“安全网”。

　　“每个月的志愿活动主题都特别贴合我们的需求，让我们感受到每次志愿活动都真正能够为社区解决一些实际问题。”居民李先生说道。

　　从捡拾垃圾到清理雨水箅子，从环境美化到安全保障，每个月的全民志愿服务日都精准地指向了社区治理的痛点与居民生活的难点，每一份付出都如同涓涓细流，汇聚成改变社区面貌、提升生活品质的力量，让居民们对社区产生了更深的情感链接。

　　完善全民志愿激励制度。“以前总觉得志愿服务是单向的付出，现在有了积分兑换，感觉像是得到了社区的认可和鼓励，更加有动力参与进来了，我现在已经累计了一百多志愿积分了，下次准备去社区兑换一些商品。”刚刚结束一次志愿服务的齐悦一期居民刘先生说。

　　为促进志愿服务的良性循环与蓬勃发展，让志愿者每一次奉献都有“分”量，齐悦国际社区创新实施“美德+信用”制度，建立“信用+志愿服务”兑换模式，制定志愿服务时长转化信用积分比例，每服务1个小时积1分，每季度服务积分超20分，当季度额外奖励积分10分，积分可用于“兑物品”“兑服务”“兑课程”“兑物业费”“兑保险”，让志愿者们的付出转化为实质性的回馈，真正实现积分当钱花，服务得实惠，增强志愿者的成就感和荣誉感，激励志愿者常态化参与社区治理各项工作。去年全年，社区开展了2次积分兑换，志愿者兑换人次达85人，全年累计志愿积分16223分，兑换价值8111.5元。