大众网记者 邵鹏飞 淄博报道

　　“淄博齐惠保”在全国惠民保工作中起步较早，并且一直都保持比较高的参保率，在产品理赔方面有哪些优势？11月28日，淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，中国太平洋人寿保险股份有限公司淄博中心支公司党委书记、总经理郭红霞在会上对此问题作出解答。

　　5年来，“淄博齐惠保”累计投保超过600万人次，市民的认可和支持，离不开淄博市医疗保障局的指导，我们始终秉持惠民初心，持续升级产品保障责任，积极响应市民对医疗保障多样化的需求。

　　“取之于民，用之于民”，超高的赔付率是赢得市民信赖的关键。截至2024年11月底，齐惠保累计理赔支出达5.48亿元，4万多个家庭因齐惠保而受益。已完成理赔的三期产品整体赔付率达111%，个人自费率降低27%，有效减轻了参保人的医疗费用负担。这些数字背后，是我们对每一个理赔案件的快速响应和精准处置，我们不断优化理赔流程，提高理赔效率，确保市民能够及时获得应有的保障。

　　今年，“淄博齐惠保2024”在理赔模式上进行了重要升级，将实现市内一站式结算，意味着参保人在市内定点医疗机构发生的合规费用，出院可享受即时结算，无需提交繁琐的理赔资料，极大地提高了理赔便捷性和时效性，让市民在享受保障的同时，也感受到了更加贴心和人性化的服务。未来，我们将继续秉承以人民为中心的服务理念，为参保人提供更加优质、高效、暖心的理赔服务。