冯先生家在11楼，她快速下楼，找到四楼的邻居，从平台上抱起女儿并拨打了120。此时，是晚上9时30分。

　　经过乌鲁木齐市儿童医院紧急抢救和会诊之后，果果被送往重症监护室治疗。该院副院长亚鲁坤·加帕尔说，孩子初步诊断为创伤性休克、全身多发伤、头部外伤、脑挫伤、脊柱外伤、骨盆骨折等多种疾病，后期，需要根据治疗情况为其实施手术。

　　果果的姑姑冯女士说，果果平时在家很顽皮，特别喜欢看动画片，尤其是爱模仿《熊出没》上窜下跳的情节。出事前不久，父母外出上班，让她独自在家里看电视，她竟一人出门去商场找到了正上班的妈妈。