大众网记者 刘江 淄博报道

　　“以前一进电梯就‘失联’，现在终于可以边坐电梯边视频通话了！”家住淄博市张店区西城嘉园的李老师指着电梯里新张贴的蓝色标牌兴奋地说。这块印有“中国移动5G满格覆盖”的小小标牌，正是淄博移动今年重点民生工程的见证。

　　民生痛点催生攻坚行动

　　随着智能手机的普及，电梯、地下停车场等封闭空间的信号覆盖问题日益凸显。“每次开车出地库，扫码缴费总要等半天”“电梯里接不到重要电话”……类似的抱怨在市民热线中屡见不鲜。

　　“这不仅是技术问题，更是民生问题。”淄博移动总经理杨斌在接受采访时坦言，“作为市主要运营商，我们有责任让市民在任何角落都能享受畅通的网络服务。”今年初，淄博移动将“电梯及地下停车场网络覆盖提升”列为年度头号民生工程，计划投资1.2亿元，覆盖全市28,000部电梯和1200处地下停车场。

　　技术创新破解覆盖难题

　　然而，这项工程实施起来并不容易。“电梯井道就像个‘铁盒子’，信号衰减严重；地下停车场面积大、结构复杂，传统覆盖方案成本高、效果差。”淄博移动网络部经理罗志良介绍。为此，公司组建了30人的技术攻坚团队，历时三个月对全市典型场景进行测试。

　　最终，团队创新性地提出了“主设备+多样化天线”的灵活组网方案。“我们根据不同场景，组合使用直放站、皮基站等设备，实现‘一点一案’精准覆盖。”罗志良举例说，在某个大型商业综合体，他们采用“光纤直放+定向天线”的方案，仅用两周就解决了困扰多年的信号盲区问题。

　　多方协作加速工程落地

　　工程建设过程中，协调难度同样不小。“需要对接物业、业委会、开发商等多个主体，有时光谈判就要花一个月。”项目负责人马经理说。为此，淄博移动创新采用“共建共享”模式，与居委会、开发商、物业公司建立联合工作机制。

　　在淄博新区某小区，记者看到施工人员正在安装设备。“现在流程优化后，从勘察到开通最快只要7天。”现场施工队长介绍。据了解，通过数字化管理平台，公司实现了对上千个施工点的实时监控，确保问题“发现即处理”。

　　3万张标牌背后的承诺

　　“每完成一个点位的覆盖，我们就会贴上这样的标牌。”在淄博银座商城地下停车场，马经理指着墙上的蓝色标识说。截至目前，全市已张贴3万张“满格服务承诺标牌”。

　　这些标牌不仅是技术达标的证明，更是一份沉甸甸的承诺。“看到这个蓝牌子，就知道这里信号肯定没问题。”正在停车的市民王女士说。据统计，工程完成后，相关区域的用户投诉量下降了92%，信号强度平均提升85%。

　　“虽然取得了阶段性成果，但我们不会止步。”杨斌表示，下一步将建立长效维护机制，并针对特殊场景开发更优的覆盖方案。在采访结束时，记者注意到，不少市民正在蓝色的标牌下扫码付停车费，这或许就是对这项民生工程最好的评价。