大众网记者 崔照琪 通讯员 翟潇 淄博报道

　　为积极应对人口老龄化，探索并推广居家养老服务新模式，今年以来，淄博市张店区和平街道联合和平街道综合养老服务中心等养老服务机构，为老年人提供体验式优质居家养老志愿服务。和平街道居家养老基本服务试点工作开始后，不少体验服务的老年人当场愿意报名参加，老年人更加了解张店区居家养老基本服务（试点）工作，真正体会到“养老不离家”的居家养老服务。

　　居家养老“零距离” 贴心服务送上门

　　“爸妈年纪大了，腿脚越来越不方便，我们做子女的工作忙，还要照顾孩子，真想让他们在家就能享受到专业的养老服务，街道推出的居家养老服务真是及时雨。”“现在就老人自己在家，我实在是不放心，装了摄像头，最起码能随时看到老人，心里多少能有点安慰，但是我很多时候还是照顾不上，我很希望能有个专业的护理人员陪陪老人，帮着收拾收拾家里，张店区中医院的口碑好，你们来服务我们放心。”“这是入户时很多子女的心声，对于年逾八旬的老人们，我们不仅仅是提供服务，更是在传递一份份沉甸甸的孝心与责任，我们的护士、康复师、养老护理员带着专业的技能和满满的热情走进老人家中，只为让老人得到贴心的服务，替儿女尽孝、为社会分忧。”

　　和平街道综合养老服务中心负责人程佳佳如是说。和平街道综合养老服务中心，由张店区中医院运行管理，是张店区公立医院运营管理的第一家街道综合养老服务中心，于2024年1月份正式运行。和平街道综合养老服务中心成立后，程佳佳一直奔走在和平街道的各个试点社区。

　　开通绿色就医通道 看病更有“医”靠

　　居住在通济社区的栾大爷听力不好，经过几次的中医耳穴压豆疗法,栾大爷对程佳佳说：“想看点电视，声音调到最大还听不见，我今天突然发现，我能隐约听见一点声音了，年纪大了，我本来不打算治耳朵了，谢谢你给了我治疗的希望，我想明天去张店区中医院看看耳朵。”“栾大爷，我给您联系我们医院眼耳鼻喉科的杜主任，我陪您去。”栾大爷是位独居老人，通济社区党委书记、居委会主任密传玲听说栾大爷想来医院就医，二话不说带着网格员来到老人家中，开车陪同栾大爷来到了张店区中医院，杜主任耐心细致的诊疗，并为老人开出了治疗方案。

　　为老助餐进行时 “食”光相伴吃上暖心饭

　　这天，城中社区的王大姨打来了“求助电话”,“闺女，我想包个水饺，和好了面就累得不行了，你们能有个人来帮帮我吗？”不到十分钟,程佳佳带着护理员马秀凤来到了老人家中，马秀凤认真询问老人的饮食习惯和健康情况，戴上围裙洗了手准备干活，王大姨说道：“不用着急，咱等会忙活就行，你先坐下歇歇。”揉面、擀皮、调味、包馅、饺子下锅……马秀凤一边有条不紊地忙碌着，一边陪着王大姨唠起了家常，“我就是爱说话，能有人来陪我聊聊天我就很高兴，你干活还那么麻利干净，做完饭看我吃完，还帮我把厨房卫生收拾好了，下次还是你来行不行？”王大姨既高兴又满意。程佳佳立马与王大姨定下了马秀凤下次的入户时间。“很多老年人最迫切、最需要的就是‘一餐热饭’的问题，我们不仅能上门为老人做饭，还有协助订餐、上门送餐、协助进食等服务，照护老年人‘舌尖上的幸福’。”

　　在充分了解老人需求的基础上，和平街道综合养老服务中心为每位老人量身定制了个性化的爱心服务包。这些服务包不仅涵盖了老人日常所需的各项服务，还根据老人的身体状况、兴趣爱好等个性化因素进行了优化调整，确保服务内容既全面又贴心。同时，通过一对一的居家养老服务模式，工作人员能够随时关注老人的身心状况，及时调整服务方案，让老人在家中就能感受到家人般的关怀与温暖。

　　下一步，和平街道将按照张店区居家养老基本服务的工作要求，加大居家养老政策宣传，通过发布竞标等方式精准遴选承接机构，按照“一户一策”“一人一案”“动态调整”的原则，依据签约老人的生活、健康、经济等多方面因素，制定个性化的居家养老“爱心服务包”，切实将试点工作打造成为居民心中的民心工程。