大众网记者 崔照琪 通讯员 李宗美 丁贝贝 淄博报道

　　8月26日下午，淄博市张店区发展改革局联合张店区市场监管局召开第二期信用大讲堂培训会，对个人征信保护、企业如何做好专利挖掘与布局、市场监管领域信用修复以及消费者权益保护等内容进行专题培训。邀请中国人民银行胡振兵、张店区消费者权益保护委员会主任耿君、张店区市场监管局信用科张晨雪、淄博市众朗知识产权代理事务所李坤进行授课讲解。40余家企业参加此次培训。

　　会议由淄博市信用协会会长赵玲主持。会上，中国人民银行征信管理科科长胡振兵就个人信用报告包含内容、如何查询个人信用报告、如何避免信用卡出现不良信息等方面作了详细说明，提升参会人员对个人征信报告重要性的认识，强化个人信用记录保护意识，降低不良信用记录对个人和市场主体经营活动产生的影响。淄博市众朗知识产权代理事务所李坤围绕专利挖掘与布局，并通过操作实例对专利内涵、审批流程、具体的法律效力进行详细解读，帮助参会人员解除对专利的认识误区，提高了企业保护自身知识权益意识。

　　同时，张店区市场监管局信用监管科张晨雪围绕信用主体的含义、列入经营异常名录的范围、信用处罚公示规定、信用修复材料填写等方面进行介绍，并就企业在申请信用修复过程中遇到的问题作了详细解答。

　　此外，张店区消费者权益保护委员会主任耿君围绕处理消费者投诉技巧，通过七个消费者投诉案例，为与会企业详细介绍消费者的权利、经营者的义务以及处理解决投诉争议的途径和流程，更好地保护消费者的权益、保障企业的利益，维护公平有序的市场经营秩序。

　　通过培训,企业代表们对信用修复及个人征信工作有了全面深入的了解,充分认识到信用对个人、对企业在社会活动和经营发展中的重要性,各企业负责人也表示将会始终坚持诚信为本的经营理念，严格遵守法律法规，积极承担社会责任。

　　下一步，张店区发展和改革局将加大宣传力度，充实培训会内容，提升企业对信用修复政策的知晓度，引导企业诚实经营，提升市场主体对信用体系建设重要性的认识。此外，也将加大服务力度，深入推行行政处罚决定书和信用修复告知书“两书同达”工作机制，优化信用修复帮办代办服务，及时化解信用违规风险，真正让信用服务惠企、便企、利企，努力打造公平、守信的营商环境。