大众网记者 孙奉娟 淄博报道

　　凌晨两点，淄博市传染病医院手术室的灯光依然亮着。张婕轻轻调整无影灯角度，器械碰撞声在静谧空间里格外清晰。21年的护理生涯、8年的护士长经历，这位手术麻醉科护士长用精益管理的刻度与人文关怀的温度，重新定义着手术室护理的价值。

　　制度：精益管理助力质量提升

　　2015年接任护士长时，张婕面对的是现有手术器械设备和护理人员专业技能不能满足不断扩大的手术需求的现状。她以“刀刃向内”的改革勇气，引入精益管理理念，带领团队完成标准化器械管理、情景模拟培训、案例教学体系等三项关键变革。

　　她注重手术室护理质量持续改进，先后组织开展降低巡回护士术中外出率、提高手术体位摆放规范率和提高手术物品准备完善率等质量提升活动。她建立了完善的护理质量监控体系，定期对手术护理质量进行检查和评估。针对发现的问题及时制定整改措施，并跟踪整改效果。

　　在她的带领下，手术室护理团队的业务能力显著提升，多次在医院组织的护理技能竞赛中取得优异成绩。在张婕的工作笔记上，记录着这样的管理心得：“质量改进不是运动，而是永不停滞的循环。”

　　温度：冰冷手术室的人文觉醒

　　“患者恐惧的不是手术刀，而是被当作零件的孤独感。”基于这样的认知，张婕主导创建“绿衣守护”服务品牌。

　　她始终将人文关怀融入到护理工作的每一个环节，开展医患角色换位体验、叙事护理、人文护理，开展温暖行动和手牵手行动，落实于日常工作细节，让手术患者从生理和心理上感到安心。

　　这些改变让手术室焦虑发生率持续下降。一位患者在感谢信中写道：“当护士握住我的手讲解手术步骤时，冰冷的无影灯突然有了温度。”

　　团队：从个体优秀到群体卓越

　　作为手术室护理团队的带头人，张婕始终以身作则，发挥模范带头作用。而面对科室人员短缺的困境，张婕创新人才培养机制。

　　在工作中，她严格要求自己和团队成员，对每一个护理细节都精益求精；在生活中，她关心爱护每一位护士，主动帮助他们解决工作和生活中的困难，成为大家信赖的“知心姐姐”。

　　在她的感染和带动下，手术室护理团队形成了团结协作、积极向上的良好氛围。团队成员之间相互支持、相互学习，共同为患者提供优质的护理服务。近年来，手术麻醉科的护理工作得到了医院和患者的认可。

　　“所谓优质护理，就是把千万次重复做到始终如一。”这是张婕常说的话，也是她对护理事业最朴实的诠释。