大众网记者 孙奉娟 淄博报道

　　在医院的各个科室中，神志病科因患者病情的特殊性与复杂性，常笼罩着一层神秘又凝重的氛围。而在淄博市中西医结合医院神志病科，护士长李娜如同一束穿透阴霾的光，在平凡的护理岗位上默默坚守二十余载，用爱与责任照亮每一位患者的心灵之路，成为患者心中温暖而明亮的“暖心灯塔”。

　　医护探微：破“郁”困局开良方

　　在优质护理服务的征程中，护士长这一角色宛如中流砥柱，承担着诸多关键职责。李娜深知，要为患者提供全方位的优质护理，丰富扎实的专业知识是必不可少的基石。

　　日常工作中，李娜从不喊苦叫累，始终保持着对知识的强烈渴望。她利用一切碎片化时间，如饥似渴地学习，不断丰富自己的专业储备。从健康宣教时深入浅出地讲解，到密切关注患者病情变化的敏锐洞察，再到积极参与治疗方案实施的严谨态度，每一个环节都彰显着她对专业的执着追求。

　　李娜不仅专注于自身专业素养的提升，还积极投身到治疗方案的实践中。凭借扎实的理论基础和丰富的临床经验，她常常能对医生的医嘱提出独到的意见和建议。这些建议并非盲目质疑，而是基于对患者病情的深入了解和对专业知识的精准把握。通过不断探索与实践，她完善了自己的专业知识体系，提高了综合素质，真正做到了以精湛的技术服务患者，为患者的健康保驾护航。

　　暖心引航：以“植”为钥启心门

　　优质护理，需创新服务理念。李娜坚信，真诚沟通与情感关怀能架起医患信任之桥。她带领团队，针对抑郁症患者活力缺失的状况，创新推出“植物疗愈”法。

　　17岁少女小俞因抑郁症入院，眼神空洞、沉默寡言，手臂布满自伤划痕，情绪激动时尖叫、有自杀倾向。李娜和团队看在眼里，急在心头。凭借专业经验，她大胆创新，决定用一盆多肉开启小俞的心灵救赎之旅。“小俞，隔壁有可爱小盆栽，搬回病房养养可好？”这提议如石子般投入平静湖面，激起小俞兴趣。小俞选中多肉后，眼神多了几分光彩。在共同见证多肉生长中，小俞敞开心扉，话越来越多，积极配合治疗，情绪也日益稳定。

　　在与患者接触时，她格外注重换位思考，设身处地地了解患者的需求和担忧。李娜深知沟通的重要性，她总是主动与患者交流，用真诚的心和乐观开朗的情绪感染着每一个人。她善于倾听患者的诉说，为他们排忧解难，让患者在病痛中感受到关怀与支持。

　　担当领航：聚“爱”成帆护远航

　　20 多年的护理生涯，让李娜从一名普通护士成长为护理骨干和管理者。岁月沉淀了她的经验，更坚定了她“以病人为中心，以提高护理质量为目标”的信念。

　　工作中，李娜处处为他人着想，对待患者耐心细致、不厌其烦。她从不以护士长的身份自居，减少自己的工作量，而是时时处处以身作则。无论是忙碌的白天，还是寂静的深夜，只要有需要，她总是第一时间出现在病房。

　　她把科室当作自己的家，内抓管理，建立健全各项规章制度，规范护理流程，提高工作效率；外塑形象，以热情周到的服务赢得患者和家属的赞誉。她积极转变服务模式，鼓励团队成员学会换位思考，让每一位护士都认识到优质服务对于科室发展的重要性。在她的带领下，神志病科的护理团队团结一心，用优质的服务赢得了患者的满意和信任。

　　她如引航者，以专业医术为舵，以暖心关怀为帆，护患者驶向健康彼岸，正如：“你与旧事归于尽，来年依旧迎花开！”