张店区中医院开展季度医患沟通座谈会工作

2016-03-17 18:43:00    作者：袁菲菲   来源：大众网淄博频道  我要评论

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[提要]3月17日下午，张店区中医院肛肠科召开医患沟通座谈会，患者及家属代表参加了会议，医护人员虚心听取患者及家属对医疗护理工作的意见和建议。

医患座谈会真诚沟通

　　大众网淄博3月17日讯(记者 袁菲菲 通讯员 孙艺萌)3月17日下午，张店区中医院肛肠科召开医患沟通座谈会，患者及家属代表参加了会议，医护人员虚心听取患者及家属对医疗护理工作的意见和建议。

　　会上，张店区中医院肛肠科护士长谭红蕾向大家介绍了医院在改善服务质量、优化服务流程、营造温馨环境等方面所做的工作。医护人员诚恳邀请各位代表就医院住院环境、服务质量、合理收费等方面提出意见和建议。

　　据悉，病员及家属代表踊跃发言，对医院良好的就医环境、精湛的医疗技术、优质的护理服务给予肯定，医护人员对大家提出的每一条意见和建议都仔细的倾听，认真地记录，医院表示患者的建议会与相关科室进行协调，尽快将问题解决好，给大家一个满意的答复。

　　据了解，张店区中医院把加强医患沟通与交流作为主要抓手，将每季度召开一次医患沟通座谈会作为常态工作，医护人员与患者及家属亲切交谈、真诚沟通，增进了相互之间的理解和信任，和谐了医患关系，有效促进了服务质量的不断提升和医院的和谐科学发展。

初审编辑：马鑫
责任编辑：王盈盈

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