淄博口腔医院“微笑导诊” 显人文关怀

2015-01-15 16:14:00    作者：赵凯 李瑶   来源：大众网淄博频道  我要评论

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[提要]针对医院病人日益增多的情况，为方便患者就医，张店区第二人民医院暨淄博口腔医院开展“微笑导诊”服务品牌活动。

　　大众网淄博1月15日讯(记者 赵凯 实习记者 李瑶 通讯员 郭艳)针对医院病人日益增多的情况，为方便患者就医，张店区第二人民医院暨淄博口腔医院开展“微笑导诊”服务品牌活动。

　　淄博口腔医院不断加强导医导诊工作，通过认真考察，医院选派综合素质好、服务态度好、沟通能力强的卫生技术人员轮流到导医台工作，并对他们进行岗前培训。

　　导医导诊工作人员本着“病人至上”的服务理念，在患者进入医院门诊大厅时，微笑服务，热情询问患者有什么需要帮助，指导患者挂号和填写病历。遇到不便行走的病人，导医人员推上轮椅，护送其就诊、检查。志愿者有条不紊、耐心诚恳的服务态度得到了医护人员、患者及其家人的一致好评。

初审编辑：曹亮
责任编辑：王盈盈

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