临淄区人民医院在全国“品管圈”大赛中获优秀奖

临淄区人民医院在全国“品管圈”大赛中获优秀奖

临淄区人民医院重症医学科二病区医护人员正在介绍本科室开展的“长康圈”

　　大众网淄博11月17日讯(记者 赵凯 通讯员 王朵)近日，临淄区人民医院“长康圈”在第二届全国医院“品管圈”大赛中获得优秀奖。

　　据悉，此次全国“品管圈”大赛分为二级医院、三级医院护理组、三级医院综合组分别进行，共有155个圈组角逐，由重症医学科二病区的“长康圈”成绩突出代表临淄区人民医院参加第二届全国医院“品管圈”大赛，最终经过初赛层层选拔，临淄区人民医院作为山东省入围的两家区县级医院之一参加全国大赛并获得优秀奖。

　　据了解，自开展“品管圈”活动以来，临淄区医院先后进行了八次品管知识的专业培训，两次阶段性的成果汇报。截至目前，有15个圈组已完成了一期工作，其中心电图室ECG圈—“提高心电图波形诊断符合率”、胸心外科同心圈—“降低全麻术后患者首次卧床时间”、老年病科智慧天使圈—“降低院内压疮发生率”等都产生了有效成果。

　　据介绍，临淄区人民医院在2013年以优异成绩通过二级医院复审，为持续良好的保持成果并向三级医院稳步迈进，2014年医院领导非常重视品管圈作为管理工具在推进医疗质量、改善医疗服务、以PDCA-SDCA管理循环为基础，充分发挥一线员工主动性，善于发现工作场所问题并讨论解决的优势，医院发布﹝2014﹞33号文件《关于在全院范围内开展品管圈活动的通知》，并安排郑国静主任、索立俊主任和王朵护士长参加中国人民解放军总医院与尚医联合举办的中国首家“品管圈”特训基地培训。

　　临淄区医院引入“品管圈”改变了之前唯领导和唯制度管理的状态，将管理由自上而下的单轨制转变为上下联动的双轨制，建立起一种全员参与、全程控制、全方位展开的“三全管理”，将领导、中层和一线员工通过圈圈联动起来。

　　今后，临淄区医院将以“品管圈”活动为契机，不断将工作细节化，将问题具体化，圈出医疗护理好质量，最终构建起医院医疗质量持续改进的长效机制。

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　　品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由同一个工作场所的(5~12人)为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成一个团队(圈)，然后团队成员分工合作，应用品质管理(Quality Control，QC)的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。1962年，石川馨博士提倡“以现场领班为中心，组成一个圈，共同学习品管手法，使现场工作成为品质管理的核心”，自此开启了“品管圈”管理模式。随着《医院管理评价指南(2008年版)》的出台和实施，我国已基本建立医疗质量管理体系和良好的医疗质量管理理念。医疗领域品管圈管理的目标是增强医务人员发现和解决问题的意识，提高医务人员的工作士气，改善医疗工作环境，最终达到提升医疗质量、降低医疗管理成本、提高医疗服务效率的目的。