淄博五院以良好的服务赢得患者尊重

　　大众网淄博9月25日讯(见习记者 赵致捷 通讯员 孙秀珍)“你们待病人如亲人，时刻关注患者的病情变化，及时调整医疗方案，对症下药，多次联系专家为我会诊，为我的康复花费了精力、付出了心血。护理人员们不辞劳苦，热情服务，从生活上、精神上给了我很多关心和鼓励，为稳定和促进我健康心态的恢复，提供了良好的医疗环境，你们的工作态度和服务精神无愧于白衣天使的光荣称号。”近日，姜女士出院之后以感谢信的形式表达了医院对她在住院期间无微不至的治疗和关心帮助。

　　姜女士今年66岁，早已退休在家颐养天年，老伴体贴、子女孝顺，日子过得很舒心。可自去年下半年开始，她无明显原因开始出现睡不着觉，耳边经常听到有人议论她、说她的坏话，总觉得有人跟踪、监视、控制她，想害她及家人、亲戚，感到脑子里一直有东西揪着、不让她休息，紧张、害怕、行为异常，无法进行正常生活，家人也被搞得不得安宁。于是，姜女士在家人的陪伴下来到淄博市第五医院就诊，经过详细了解病史、精神检查及相应的辅助检查，确诊为精神分裂症，入住女一病区接受治疗。

　　据了解，姜女士入院后，病区路主任积极联系上级医师会诊，针对她的病情及年龄特点，制定了周密的诊疗计划，给予一级护理、抗精神药物治疗、心理治疗。刚开始，患者受幻觉、妄想支配，行为冲动、胡言乱语，对治疗极不配合，拒绝打针、服药，觉得饭菜和药里面都有毒。针对这种情况，护理人员首先从生活上关心她，帮助她料理个人卫生，如剪指甲、喂饭、整理床单元等，还主动与她接触、唠家常、聊她以前的经历。主治医师也注意观察她的言行，倾听她的诉说，及时对她进行心理疏导。在抗精神药物作用及医护人员的耐心疏导下，姜女士病情逐渐好转，睡眠有所改善，每日幻听次数减少，也不再那么紧张了，能够配合治疗，主动参加病区组织的健身娱乐活动，与其她病友交往也逐渐增多，能及时向主治医师反应病情变化及治疗体验，主治医师也根据患者的病情及时调整诊疗方案，一切都在朝着好的方向发展。

　　住院期间，患者也出现过几次病情反复的情况，表现病情不稳定、胡言乱语，再次出现幻觉、妄想症状，治疗一度又回到了原点，这也符合精神分裂症的特点。每次出现病情反复，治疗难度就会随机加大，因为前期治疗过程中会或多或少出现耐药性，主治医师都要重新更换药物或加大药物剂量，还要照顾到老人的身体状况及躯体疾病情况，斟酌用药。经过几次反复，病人的病情终于得到控制，经过两次院外社会康复也未再复发。

　　经过半年多的系统治疗，姜女士就要痊愈出院了，病区又及时对她进行健康教育辅导，教给她如何进行家庭自我保健、怎样防止病情复发，指导家属出院后怎样观察患者病情变化、及时发现复发苗头、督促患者按时按量服药巩固治疗、按时复诊等知识。姜女士和家属为表达对女一病区全体医护人员的感激之情，特地写了一封感谢信。