除夕坚守岗位 温暖乘客回家路

　　列车乘务员：除夕坚守岗位 温暖乘客回家路

　　时间：1月30日（腊月三十）

　　地点：淄博至泰安的7053次列车

　　大众网记者：孙奉娟

　　除夕，是一家人团圆在一起看春晚、吃团圆饭的日子，然而，在淄博至泰安的7053次列车乘务员眼中，这只是他们工作生活中平凡的一天，他们放弃了与家人置办年货、一起过除夕的时间，只为了将漂泊的旅客安全地送回家。7053次列车乘务员孙燕告诉记者：“只要每一趟列车都能安全到站，就是我的一个小小梦想。”

　　淄博至泰安的7053次列车全程184公里，票价仅有11.5元钱，总共有25站，区间运行时间在10分钟左右，最短的仅有7分钟。“济南铁路局仅有这一趟这种列车了，两站之内票价仅为1元钱。”列车乘务员孙燕说，这班次列车仅有4节客车箱和1节行李车厢，列车虽然小，但是服务不打折。

　　孙燕告诉记者，7053次列车从淄博发车开始，一直到南博山站为止经过的是山区，这些山区是旅游旺地，每到春夏秋季节时，乘坐这班列车的旅客格外多，经常会超员。“不管旅客少，或者是超员，我们都要尽到自己的职责。”孙燕说，每一站上车的旅客，只要是需要提供特别照顾的旅客，她都会深深地记在脑海里，“如果是老人，或者是抱孩子的旅客，我们都会将其尽量往外边的座位上安排，并且记住他们要在哪一站下车，以防他们做过了站。”

　　孙燕一边与记者交谈，一边打扫过道上的卫生，并查看锅炉是不是正常燃烧。“锅炉是老式锅炉，需要烧炭才能烧出热水，并保证车内温度。一加炭就会产生很大的烟，一旦感冒的人闻了就不太容易痊愈。”孙燕说，除了照看锅炉外，她的工作就是为旅客提供服务，打扫车内卫生。因为7053次列车上没有广播，只能每到一站都去喊站，通知旅客下车。“7053次列车一天往返一趟，需要经过50站，就要开门关门50次，喊站50次。”

　　孙燕的工作很琐碎，看似很简单，但做到却很难，除了用眼看到，还要用心想到，一天的工作也就忙碌起来。“工作累点不要紧，但这趟列车没有餐车，需要自己带饭，而且车上没有热饭的地方，因为吃不上热饭，我们这些工作人员的胃都不太好，只有个可以烧热水的锅炉，只能喝点热水凑活着吃冷饭。”

　　腊月三十除夕，是一家人团聚的时间，孙燕却告诉记者：“干我们这一行的没有节日，赶上哪一天算哪天，因为这就是我的工作，这也是一位乘务员应该做到的。”记者了解到，7053次列车从泰安返回时，到达淄博站的时间为下午6点46分。而列车到站后，乘务员还需要先将卫生打扫完，并到站上交班，即使家住淄博市张店区，也得晚上8点多才能到家。“为了旅客能回家幸福地过年，我们春节坚守岗位很值得。”孙燕说，虽然不能陪着家人一起包水饺，准备年夜饭，但是能回家吃顿团圆饭，她已经很知足了。