作为深陷舆论漩涡的主体,部分城市将专车列为“黑车”,并开出罚单;另一方面交通部又出来为其正身,肯定专车软件的积极作用。那专车服务到底“专”在哪?跟出租车有何不同?能否摆脱“黑车”的尴尬?带着这些问题,新华网陕西频道电话采访了滴滴打车品牌公关部周先生。
“目前,出租车市场缺口很大,不管是北京、上海这些一线城市,还是西安这样二、三线城市,打车难问题都存在。专车服务的推出也是迎合这样一种市场需求,但定位上主要是以中高端市场为主,这个和出租车还有所区别。”滴滴打车品牌公关部周先生告诉记者。周先生说,滴滴专车目前已经在全国20个城市上线,成功订单超过15万单,还将在其他城市持续推广。提到专车和出租车的不同之处,他说:“专车和出租车只有一个相同点,那就是都属于运营车辆,但却存在很多不同点。首先专车不存在份子钱的问题;其次车辆本身属于中高端,服务也更加人性化。”
周先生告诉记者,专车服务的推出也是援引李克强总理“法无禁则可为”的观点。在市场上,只要有需求,就有商机,目前并没相关法律条文证明专车属于黑车。“事实上,我们专车的运营是和正规租赁公司、劳务公司和乘客形成的四方协议模式,由汽车租赁公司提供车辆,劳务公司提供司机、滴滴专车通过平台来服务乘客。并且,车辆运营都在GPS控制的范围内。”对于安全监管问题,他这样回答。
对于从上线之初就被打上“黑车”标签的专车来说,管理部门的任何风吹草动都会对专车的发展、推广起到至关重要的作用。“交通部明确表态专车有积极作用后,很多曾经对专车表示禁止的城市都有了政策上的松绑。比如上海就已经有明显的政策出现了,也在普及专车的创新。”
出租车行业发展关系到群众的基本出行,因此这一问题长期以来备受关注。自“互联网专车”服务推出以来,“专车或将成为出租车行业的终结者”、“专车将现‘鲶鱼效应’打破出租车行业垄断”等观点在网络上疯狂传播。对此,周先生也回应称:“首先我们是没有想要‘革出租车行业的命’。我们的初衷很简单,借用移动互联网的思想,让出行更美好,让更多的人能够有尊严地出行,做好自己。”
同时,面对种种质疑,滴滴专车也期待得到各方支持,希望积极配合相关部门完善相关法律法规,规范行业发展,为客户提供更好的服务。
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