陈进国：创新医疗打造“第一医院”民心工程

淄博市第一医院负责人回答网友提问

 

　　大众网淄博8月2日讯（记者 马鑫 见习记者 仇晶）8月1日上午，淄博市第一医院院长陈进国做客大众网《院长在线》栏目，向网友介绍第一医院推出的各项便民举措，并表示将在创建三甲医院的过程中，加快医疗卫生服务和质量品牌建设，将“第一医院”品牌做成民心工程。

　　建电子病历远程会诊 山区患者“见”名医

　　自1948年建院开始，淄博市第一医院凭借其规范化的管理和高效的医疗服务赢得了业界广泛赞誉。陈进国在访谈中介绍说，淄博市第一医院长期致力于服务创新，医院的数字化建设一直走在全市乃至全省前列。“2005年医院开始建设数字化平台，2010年推行电子病历系统，建立完善的医生、科室、医务科三级病历质量控制体系，对患者实行腕带安全体系管理，对医生权限进行明确分级，对药方价格上限予以严格规定，杜绝大处方，不合理用药的发生。”   

   陈进国介绍说，目前，医院已建成50余个信息管理系统，数字化平台建设已实现了就医流程的再造。

　　此外，为方便山区患者求医问诊，服务山区百姓，淄博市第一医院还成立了远程会诊室，与国内外知名医院远程会诊室实现数字化信息对接，让患者在“家门口”就能真正享受国际顶端医疗服务。

　　科室、医疗、服务 创特色抓品牌

　　目前，淄博市第一医院有2个省级特色科室，8个市级科室。其中骨科和中医科的医疗技术水平位居全省前列，儿科诊疗能力在淄博市也享有较高声誉。新生儿重症监护室曾开展了淄博市第一例脐静脉插管术，同时还开展了首例新生儿中心静脉置管术。

　　陈进国介绍说，“近年来淄博市第一医院按照国家标准建设了一批特色科室，在全市率先创新药学服务流程，成立了全国第一家能24小时审核医嘱、调配送药的静脉用药调配中心。成立面积1000平方米的消毒供应区，还实行了临床医师输血处方权制度。”

　　除了特色医疗，淄博市第一医院还启动了“优质护理服务示范工程”，并开展“金钥匙天使” 、“周末医殿园”等12个特色护理品牌服务。其内分泌科更是被国家卫生部评为“优质护理服务考核优秀病房”。

　　让百姓看得起病、看得好病

　　陈进国介绍说，2012年，淄博市第一医院还引入了后医疗管理服务理念，成立了后医疗管理中心，通过医疗随访、医德评价、预约咨询等系统组成的后医疗管理服务信息平台建设，搭建起医院与患者沟通的桥梁。淄博市第一医院对出院患者开展二级随访方式，在患者出院后，由出院患者主管医师及以上级医师和后医疗管理中心专职人员分别完成。在这项服务理念的引导下，2012年医院共随访出院患者21563人，随访率94.1%，患者满意率达96.7%。

　　“2012年，医院在普及医保即时结算的基础上，规定住院患者可以只缴纳除医保报销之外的费用，此举减轻了许多患者家庭的负担。”陈进国认为，这是医院向“让百姓看得起病，看的好病”目标迈出的重要一步。