机票代理商囤积 春运黄牛党从火车蔓延到飞机

　　据经济之声《天下公司》报道，今天是春运的第二天，在关注火车票黄牛转为技术流之后，我们也来看看隐藏在机票市场的黄牛们。

　　先来看一组机票价格：广州飞三亚，1月30日除夕当天，经济舱票价2600元，超出航空公司全价225%；北京飞成都，1月29日，经济舱票价4440元，超出航空公司全价208%；上海飞武汉，1月30日，经济舱票价1905元，超出航空公司全价114%。这是去哪网上一批机票黄牛加价销售机票的真实写照。对此去哪儿网机票事业部产品总监丘晖承认，去哪网确实存在系统漏洞，导致代理商加价。

　　丘晖：确实有个别代理商存在加价销售的行为，例如有代商在一些航线上加价超过1000元等等，这类加价行为等等实际上是这些代理商利用了我们的系统流动，投放了一部分加价的产品，对于代商利用系统漏洞做了一些违规的操作主要是说我们也给代理商提供了一些自由的文本输入和一些自由维护价格的工具，这部分代理人的话，违反了我们的规定，利用了系统的一些漏洞，然后进行了这样的加价行为，在1月16号的时候我们已经发现了，立刻进行处理，对整个系统进行修复。

　　对于代理商加价销售机票的现象，航空公司是明文禁止的。吉祥航空品牌品质管理部副总岳秀兰告诉我们，与代理商的合作中，航空公司对于票价的管理还是比较严格的。

　　岳秀兰：我们是不会允许他们在中间这个加价的，跟它之间也是一个协议，协议代理销售，我们是按这个协议给他，如果是发现他有这样的问题，肯定我们会对它提出异议的，但是可能不太容易能够发现，除非有人提出来了，说认为这样是不妥的。

　　不过，一位代理商告诉我们，其实代理商敢于铤而走险销售高价机票，是因为航空公司对此很难监管。

　　代理商：春节期间的票肯定会特别少，买票的人会很多很多，很少有代理商能拿到特别好的政策，但是如果能拿到好的政策，他肯定就高价对外出手，肯定是存在这个现象，都是为了赚钱，但是正常来说，这个都是不应该的，这个应该是航空公司也不允许这样，但是说我们航空公司它也不知道你卖的是多少钱，航空公司也是只负责出票，代理商多少钱，他就应该也不会知道。

　　对此，吉祥航空品牌品质管理部副总岳秀兰也承认，航空公司很难知道谁是机票黄牛。最初引进代理商是为了打折销售，没想到如今会变成机票黄牛。

　　岳秀兰：更便捷嘛，让旅客有多种途径都可以购买到机票。另外一种应该也能买到更适合的价格，很多客人可以在不同的代理点上，有的时候会做一些对比。

　　如果消费者买到了代理商的加价机票，应该如何处理？

　　航空公司：消费者如果怀疑自己买到了违规的加价票，请跟去哪儿网联系，如果它购买的不是真正的旅游套餐，而是违规加价票去哪儿网会帮助他一起去找到代理商去处理这个问题，既保证他的行程，也会把违规加价的那一部分票款退给消费者。