大众网·海报新闻淄博5月28日讯（记者 王冠男 张铃）为创建放心消费，在全社会形成协同共治的消费维权新机制，5月28日上午，淄博市放心消费创建暨消费维权机制建设现场推进会在桓台宾馆会议室召开。

　　淄博市市场监督管理局党组成员、副局长王明亮，桓台县政府副县长、公安局局长孙敬双，淄博市市场监管局四级调研员张永军，桓台县市场监管局党组书记、局长巩旭凌，淄博高新区市场监管局副局长孙启连，市局消保科、消保委办公室负责人，各区县局分管领导，消保科、消费者协会办公室负责人，以及部分企业代表参加本次现场推进会。

　　一行人先后来到桓台信誉楼商场，桓台县市场监管局投诉举报快速处置中心和桓台县智慧市场监管指挥中心调研指导。

　　在信誉楼商场，参观了解信誉楼商场的产品质量管理体系和监测站以及退换货接待中心等。桓台信誉楼商场积极参与桓台县市场监管局“放心消费创建”活动，不断提高商厦环境、商品品质、顾客满意度，切实维护消费者的合法权益，为共同创建“放心消费，幸福桓台”添砖加瓦。在桓台县市场监管局投诉举报快速处置中心和桓台县智慧市场监管指挥中心，巩旭凌局长讲解了处置中心的案件办理方式并演示了智慧指挥中心的监控设备和反馈形式，严格落实动态监管流程。

　　随后，淄博市放心消费创建暨消费维权机制建设现场推进会议召开，桓台县政府副县长、公安局局长孙敬双发表致辞，他提到，近年来，桓台县在市市场监管局的指导下和社会各界大力支持下，围绕提升消费环境安全度，把放心消费创建与创建全国文明城市有机结合起来，积极打造放心消费、幸福桓台的城市名片，推进放心消费创建活动的有序开展。积极探索处理投诉举报的机制建设，建立“接诉即办”投诉举报快速回应机制，24小时回应办理，班子成员带班接访，形成了“接诉派发-签收响应-办理回复-回访考核”的完善的工作流程，有力促进了全县消费环境、社会环境和投资环境的进一步提升。他表示，桓台县政府将一如既往地秉持真诚务实态度，落实好各级关于放心消费创建的各项政策措施，营造良好的消费环境，让消费者买的放心、让各经营者卖的舒心，为桓台转型跨越高质量发展注入新的更大活力。

　　淄博市市场监管局副局长王明亮作工作部署。他指出，今年市委市政府将对标深圳优化营商环境列为全市“一号改革工程”，加强消费维权建设，真正急群众之所急、想群众之所想，一是以建立投诉举报快速回应机制为抓手，全面做好投诉举报处理工作，不断提高群众满意度，在快速回应群众关切中增强群众的获得感，推动形成共建共治共享市场环境的良好格局；二是深化创建认识，全面推进放心消费创建工作，广泛开展和参与“放心市场”、“放心街区”、“放心行业”等创建活动，确实把放心消费创建工作做成民心工程，确保放心消费创建工作目标向纵深推进；三是强机制、抓落实，进一步理顺和规范消保委组织，通过加强内部管理，规范经营行为，强化消费者权益保护，从而赢得消费者口碑，实现企业经济效益和社会效益双丰收。

　　桓台县市场监管局党组书记、局长巩旭凌作表态发言，他说到，在桓台县委、县政府的正确领导下，坚持系统把握、统筹推进，持续深入开展放心消费创建活动，重点抓好与百姓生活和消费密切相关的各类诚信品牌企业、放心消费示范街区培育打造和逐级评选工作，并严格落实动态监管、定期复核等相关制度，通过典型引路，示范带动，促进企业强化社会责任，诚信经营，增加放心消费创建品牌的“含金量”，吸引了更多的企业自觉投身到创建活动中来。

　　下一步，桓台县市场监管局将继续发挥好牵头作用，在市局的正确领导下，在桓台县委县政府的有力推动下，把放心消费创建工作不断引向深入，为营造安全放心消费环境作出新的更大的贡献。