淄博市外办全力做好境外入淄人员服务保障的点滴故事

2020-04-17 17:13:00 来源: 大众网·海报新闻 作者: 王越
  大众网·海报新闻淄博4月17日讯(记者 王越 通讯员 薛磊)随着的国外疫情愈发严重、境外疫情输入形势愈发严峻,防止疫情输入成为当前工作的重中之重,按照市委市政府的部署要求,境外入淄人员的服务保障任务便落在了市外办等单位肩上,外事人虽没有“白衣执甲逆行出征”的壮烈,但也有“肩挑重担舍我其谁”的豪情,记者深入到那些奋战在抗疫新一线的外事工作者中,汇总了一些点滴故事,在这一特殊时期让我们一起去看一看这些外事工作者的内心世界。
  “谁家没有点困难,克服一下就过去了,组织交给的工作,是对我的信任,人生能有几次参与这样任务的机会?”
  2月25日,淄博市里召开会议对疫情防输入工作提出了要求,2月26日召开市外办防疫工作动员会。动员会上,淄博市外办主任路玉田动情地说,做好境外入淄人员的服务保障工作,未知因素多,潜在危险大,但意义重大,影响深远,是保障淄博市经济社发展的最直接的支撑。
  动员令下,义无反顾。“谁家没有点困难,克服一下就过去了,组织交给的工作,是对我的信任,人生能有几次参与这样任务的机会?”青岛机场转运组组长、市外办国际交流科科长焦玉乾这样淡淡地说道,他是在动员会当天即带领5名同志奔赴了青岛流亭机场。
  在之后的电话采访中,焦玉乾这样告诉记者,“在离开淄博时确实没有那种胆怯的感觉,但是初到青岛流亭机场,看到黑压压的入境旅客全部戴着口罩,心里也在犯嘀咕,那些穿着白色防护服、戴着护目镜者的接机人员在人群中特别醒目。有一次到机场接完人,过后才了解到,该航班有确诊者,想想那拥挤询问的场景,还有些后怕,生怕防护不到位出现什么情况。”
  2月26日来到流亭机场的转运组,面对人员不熟、环境不熟、流程未知等困难,几经周折找到了青岛防疫指挥部的相关联系人,详细了解青岛机场的工作流程后,进行人员分工,确定了任务方向。
  据了解,流亭机场乘客离开机场后,由青岛防疫指挥部统一安排到淄博市十个区县市的四十多个宾馆进行隔离检测,核酸检测没问题的再由各地市接回。焦王乾说,“为了接到我们老乡,一天能跑500多公里,跑到晚上11点多。有时一天还要从几千名入境旅客中梳理返淄人员的信息,为加快梳理速度,经常通宵加班,一个多月时间里,始终处于高强度的工作运转中。”
  市外办出国管理科副科长王国栋担任济南机场转运组组长,2月27日早上7:30,他带领5名同志踏上了去济南机场的征途。此时,他的手腕骨折固定石膏刚拆不足十天,手腕活动还不够灵活,妻子又在社区劝返卡点全天执勤,孩子就放到了岳父母处照顾。到济南机场指挥部报到后,济南机场指挥组组长称赞到:淄博是地级市中第一支来机场参战的队伍,“淄博速度”令人佩服。
  3月18日晚注定是一个不眠之夜,这是从北京机场返淄的第二辆车,第一辆夜间返程的大巴车。晚上19点20分,车从北京机场出发,踏上了夜间返乡之程。
  当时间指针指向20点10时,“路主任,跟您报告,车辆已上高速,规定的80脉太慢了,可否提高时速?这样能早些到家。”
  “不行,严格按指挥部的规定要求,安全第一,不容闪失。”
  当时间指针指向凌晨1点30分时,带车干部接到了路主任的电话,“请带车2点之前到就近服务区休息,确保人员安全。”
  驶进廊坊,驶出廊坊,又将天津甩在身后,进入黄骅,靠近山东,跨入滨州,停在了淄博,3月19日8点30分车辆到达目的地,不到500公里的路程,整整走了13个小时,多颗悬着的心也终于落地了。
  事后,从路玉田主任处了解到,在指挥部入境人员工作组办公室的同志们基本一夜未睡,车在返程,心随车走。“这是从北京机场夜间返程的第一辆车,车上人员较多,我们平均每半个小时了解一次车辆行驶情况,这次返程不容有失,如果出现什么情况,后果不堪设想。”
  这一晚仅仅是这40多天工作的一个缩影。
  “累点不可怕,只求相互尊重与理解!回家路上,我愿与你同行。”
  这句话是济南机场转运组组长王国栋在朋友圈中发的一句话。
  在采访王国栋的过程中,个头1米86、性格爽朗的临淄汉子又给记者看了一些与境外入淄旅客的聊天记录,内容全部都是解释政策、安抚安慰、办事程序的话语,其中3月21日周六早上7点的微信吸引了记者,“王老师您好,孩子由于长途奔波极度疲惫,给我留言没说明白,给你造成的误会我们深表歉意,也请您谅解作为父母的这种心情,为了孩子你一宿没睡,辛苦您了,非常感谢!再次请您见谅。”
  “这是怎么回事?”
  原来,这是一位从新加坡返淄的学生母亲给他发的,那学生是凌晨将近1点到的济南机场,当时王国栋协调机场指挥部安排了宾馆留观,那学生就去了,而她母亲给孩子打电话不接、发微信不回,就给王国栋打电话质询,解释说已经安排留观宾馆了,而孩子母亲不信,就给12345打电话投诉了。王国栋说:“为这事,我来来回回解释了好多遍,当然都是做父母的,其心情也是可以理解的,后来,那个学生给她母亲打了电话,说了情况,这才有了那条微信。”
  “还有一次,3月16日晚10点多,一位50多岁的大姐从泰国转机到济南,给她联系了宾馆留观,但她却说,宾馆不卫生,要求当天晚上回张店。那边机场指挥部就给退房了,我就跟她解释说,车得等到明天才能到,谈了40多钟,好不容易做通了,就跑到机场指挥部联系宾馆,结果没有床位了,我又联系机场,到候机厅贵宾室呆一晚上,晚上气温低给她借来了毛毯,又陪她聊了一会,一直忙乎到半夜12点半才走。第二天上车前,这位大姐还专门向我道歉,并表示感谢。”
  采访结束时,王国栋憨厚地对记者笑着说,还有一个事跟您说说,经过几天磨合,他跟机场、候车室、留观宾馆的工作人员熟悉了,由于块头大,刚开始配发的175型号的防护服小,帽子只能遮大半个头,每次来到这几个地方,那边工作人员看到穿着防护服、戴着护目镜、露着前额的他都会喊“淄博的大块头来了,去淄博的请到这边来。”每次听到喊声,他都将身板挺得直直的,自豪地向前走着,因为不管受多大委屈,他心里明白在回家路上他代表着淄博。
  尊重和理解的故事也发生在后勤保障组中。“一个盒饭”的故事引起了记者的兴趣。副科长林会负责后勤保障的物资分发、订餐等工作,他向记者讲起了那天发生的事情:“3月1日晚上10点,从济南机场接送返淄人员的司机师傅回到宾馆,按照惯例,工作人员的盒饭会定点放在取餐处,而此时取餐处没有盒饭,司机师傅便找到了负责订餐的我,经询问,可能被其他工作人员取走,此时,宾馆已无法提供盒饭,看着一脸疲倦和满眼埋怨,转身而去的司机师傅,我心里一阵内疚,赶紧将备用的方便面送到房间进行了解释。”
  第二天,在翻译科科长张晋萍的带领下,起草了入住消毒注意事项,制定了外事、医务、警卫、保洁等工作人员职责,建立了物资分发、订餐、消毒、测温等各项制度,建立起后勤保障人员微信群,保证了各项保障工作的规范开展。
  相互尊重和理解是做人的基本准则,也是推动“回家之路”和谐推进的基石。
  “在为境外入淄人员服务保障中真切地感受着我们代表亲爱的祖国、伟大中国的荣光,身入华夏此生无悔”
  3月24日,英语翻译、宣调科四级主任科员段会强参与成都机场工作组的工作,工作组当天成立,当天出发,当天开展工作。
  据了解,他是24日早上7点接到通知的,9点参加小组成立会,下午1点便踏上飞往成都的飞机。他家里也存在一些实际困难,他的第二个孩子出生才2个月,爷爷病重住院,父亲正处于胃癌康复期。电话采访中,他对记者说,不管有多困难,只要工作需要,都会全力以赴。
  记者问他在工作组中感触最深的事情有哪些?他在电话中娓娓道来:“自3月24日来到成都机场,在工作组领导下,我们联络了很多境外返回山东的乘客,我算了算大概有300多人中,其中年龄在20至25岁的留学生乘客超过三分之一,占很大一部分。在与这些年轻的留学生交流时,很多都表露出对祖国强大的感叹和身为中国人的骄傲自豪,让我非常感慨。其中有两名英国留学生给我留下了深刻印象,一位从英国经埃塞俄比亚转金边回到成都,一位从英国经卡塔尔多哈转金边回到成都,他们在微信上对我说:‘经历了这次疫情,由衷地感到,我们国家有多强大有多优秀,祖国万岁!!!’‘拿着中国护照真的特别自豪,祖国也太伟大啦。’”
  电话那头的他停顿了一会,调整了一下情绪,继续讲着“作为英语翻译,我也随团出国,都是外国人在说中国强大,看到在疫情面前自己的同胞发自肺腑地感慨,瞬间让我的双眼模糊了,之后,在微信中我不止一次安慰他们说‘不用担心,回到祖国就回到家了’。”
  采访中,对两名日籍人士的接力服务保障的故事吸引了记者。青岛机场转运组的韩语翻译、国际交流科副科长马玉玲说,3月9日晚上10点多,他们接到青岛防疫指挥部的电话说有两名日籍入淄人士下飞机后在城阳一宾馆留观,如果核酸检测为阴性,即可接回。据了解两位日籍人士是我市某日资企业的技术人员,春节过后,返回企业上班。
  “与外国人士打交道,我们的言行举止就代表着祖国形象。”马玉玲自豪地说。
  当晚,她便联系询问其哪些方面需要帮助,并点了两份日式快餐送到了留观宾馆,后来听日语翻译任国栋说这两位日籍人士在我市隔离观察点时还反复感谢为其定餐送餐这些温馨行为,说中国人十分友善。
  采访中,马玉玲还向记者讲述了“喝84水”的插曲,“那晚送完餐后,已经11点多了,回到住宿处,特别渴,摸起杯子就倒了一杯水,水一入嘴,一股84味,我赶紧吐了出来,原来误将消毒用的稀释过的84液喝了一口,幸好没入胃,喝水涮口,折腾了我一晚上,幸好没影响白天的工作。”
  在我市集中隔离观察点的90后的日语翻译任国栋继续讲述着未完的故事:“两名日籍人士到了我市集中隔离观察点后,非常理解我国的集中隔离政策,不管是填写相关资料,还是测量体温,都积极主动配合,我每天都与其交流,问其有什么需要的吗?他们都是很友好地说没有,直到临近隔离结束时,才问我有没有指甲剪,我到领物品处查询后没有,便自己到附近小超市买了一把给他送了过去,每次见面,他都会向我说声谢谢,弄得我都不好意思,一点小事情而已。隔离结束时,他们坚起大拇指夸赞说,中国在这次疫情中经受了考验,是做得最好的国家,很了不起,值得别的国家学习。此时此刻,我感觉有一种激情在胸中澎湃,为自己是一名中国人感到无比的骄傲和自豪。”
  在采访中,这些外事工作者们纷纷对记者说,“在为境外入淄人员服务保障中真切地感受着我们代表亲爱的祖国、伟大中国的荣光,身入华夏此生无悔。”
  “我们的征途是星辰和海洋,疫情不退,不下火线,奋斗永远在路上”
  英语翻译、合作科科长韩琳是派驻成都、重庆机场山东工作组的唯一的一名女同志,也是两个孩子的母亲,3月24日接到命令后,她将2个孩子送到父母处,毅然随重庆机场工作组奔赴一线。
  电话采访中,说了一些工作上的事情,记者问她最想干什么,她说最想回家与两个孩子痛痛快快地玩一天。
  “想一想,说一句鼓励自己的话吧”
  “我们的征途是星辰和海洋,疫情不退,不下火线,奋斗永远在路上。”
  “好有气魄的一句话。”这时,韩琳在电话中压低声音对记者说:“征途是星辰和海洋这句话是我跟孩子看动画片《熊出没》片首曲的歌词,我感觉与我们这次工作任务比较贴切。”
  星辰和海洋永远是我们心中最美好的未来,战胜疫情春暖花开是他们这些外事人心中最期待的目标。
  采访临结束时,办公楼六楼楼梯南面的窗户边挂着的羽绒服引起了记者的注意。据了解,这是夜里分流境外入淄人员到区县的翻译人员用酒精消毒过的衣服。
  自3月8日起,从北京、济南、青岛等地接转人员的车辆增加了夜车,有时一晚上6趟,抵达时间也不确定。黑夜中,没有人知道这些忙碌的人是谁,只看到他们拿着手电、披着星辰来回奔波的身影,不停地仔细核实着每一位人员的信息,一趟又一趟地进出,一次又一次地登记,一波又一波人员的涌进及散去,机械重复但又责任重大。请记住那些身影:法语翻译许月英、日语翻译王希升、英语翻译郑凯圆、吕晓妍和韩语翻译牟一梦。
  他们也与星辰为伴,拖着一身疲倦、沐浴星光走在回家路上的涉外科科长刘岩,忙忙碌碌、在父母住院仍坚守岗位的英语翻译张翠萍,往返济淄两地未耽误任何专报工作的俄语翻译崔新国·······
  奋斗永远在路上,和平年代,“逆行而上者”是社会的引领,是正能量的代表,这些外事工作者,他们虽是普通者,但他们的点点滴滴映射出社会的主流,人心的所向,他们中流行这样一句诗“不必记得我是谁,因为,我已经收获了,在逆行的路上!”向这些美丽的外事工作逆行者们致敬!

初审编辑:李玉梅

责任编辑:唐菁

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