桓台县行政审批服务局:打造高水平服务阵地 全力打响“一次办好”攻坚战

2020-04-09 16:13:00 来源:  作者: 王冠男

  大众网·海报新闻淄博4月9日讯(记者 王冠男 通讯员 刘芳)桓台县行政审批服务局认真贯彻落实省市县“重点工作攻坚年”大会精神,将“一次办好”深化改革作为“重点工作攻坚年”重要抓手,在信息化、规范化、便利化上求提升,打造过硬的政务服务体系,为打响改革攻坚战塑造高水平、高标准阵地。

  聚力提升政务服务信息化

  大力推行“互联网+政务服务”,完善电子证照共享服务,推动涉及高频事项的高频电子证照实现跨层级、跨部门共享共用;完善山东政务服务网业务办理系统,将1358项“6+1”类依申请事项和镇(街道)146项许可服务事项全部纳入山东政务服务网,实现省市县镇村五级互联互通,实现全县“一平台、一张网、一个库”,打破办事过程中住所地、居住地或户籍地限制,群众上一张网就能办所有事;充分发挥云桌面在专网综合管理、信息共享方面的优势,探索设立信息共享窗口,专人负责随时为企业和群众提供业务办理所需材料;探索建立企业电子档案库,目前已将230余项工业投资项目形成电子档案,档案库中已存材料企业无需再次提交,逐步试点实现企业群众办事仅凭一张身份证就可以“零材料”办理。

  聚力提升政务服务规范化

  建设规范化智慧服务大厅,推动受理条件、业务办件量、群众满意度、工作人员绩效、事项好差评等全部实现数字化、可视化,同步形成可量化、可考核、可问责的具体规范化标准;梳理全县1358项颗粒化依申请政务服务事项,实现政务服务事项名称、编码、申报材料、收费项目等要素省市县“三级十同”,提升事项办理规范化标准;根据5S+1环境标准及政务服务大厅现场管理国家标准,从仪容仪表、着装规范、物品摆放等细节入手,提升服务环境规范化标准。

  聚力提升政务服务便利化

  桓台县全县9个镇(办)、348个村(社区)全部建立便民服务中心,设置自助服务区,配备不见面审批终端22台,可查询人社、不动产等部门的49个事项,建立起办理事项一致、服务标准一致的整体性便民服务网络,让群众在“家门口”就能办成事;对照“3+1”类事项清单梳理出“全县通办”事项清单,个体营业执照已实现县大厅和镇便民服务中心通办。梳理镇级政务服务事项指导目录,涉及社保、医保、卫生、残联事项可在镇(街道)便民服务中心集中办理。梳理完成61项秒批秒办事项清单,让群众办事无需等待。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的方式,重新配置服务流程,实现受审分离、无差别“一窗受理”,在政务中心设置综合一窗受理窗口7个,潮汐窗口1个,统一出件窗口1个,真正让群众“进一窗办多事”。

  下一步,桓台县行政审批服务局将继续坚持“闯”字当头、“干”字为先,把失去的时间抢回来、把落下的任务补起来、把发展的节奏提上来,万众一心加油干,奋力夺取深化“一次办好”改革新胜利。

初审编辑:李玉梅

责任编辑:唐菁

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