大众网·海报新闻淄博6月19日讯（记者 许炳棋 通讯员 董春鸽 董雯 公为进）开门纳谏听民声，热线问政求实效。

　　收集民意、倾听民声、了解民情、解决民忧。6月18日，“保平安创满意迎大庆---热线问政公安局长”走进沂源县公安局，沂源县副县长、县公安局局长王亚玮带领刑侦、经侦、指挥中心等15个科室大队相关负责人，与市民在线互动。一个半小时接听热线电话14个。“王局长，网络投资理财，如何防止被骗？”“我反映的扫黑除恶的事，怎么没有下文呢？”“我想咨询证件办理的事。”对群众提出的每一个问题，王亚玮都满怀耐心、细心与诚心，一一作出解答。

　　“沂源公安将以热线问政为契机，找问题、补短板，真正从每件小事做起，从每起个案抓起，切实推动执法水平提高、日常管理规范、履职尽责到位。努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，尽最大努力维护好人民群众的合法权益，为沂源县经济社会发展保驾护航。”王亚玮说。

　　解决民忧：市民咨询案件进展 局长详解网络刷单等新型骗局

　　提前“入驻”问政现场，半小时的协调分工会过后，第一个电话响起。

　　“是热线问政局长吗？俺有个事儿想问问啊。”电话那端传来纯正的沂源口音。

　　“您好，我是沂源县公安局王亚玮，老师，您有什么诉求尽管说。”

　　“王局长，我是咱历山街道办胜利小区的，姓王，前段时间看到微信群里有人发广告说能兼职刷单挣钱，我正好闲在家里没有工作，就试了试，一开始返钱很及时，可是到了最后，刷了几笔大的，投进去6000多块钱，就再也联系不上那个人了。”王女士述说着自己被骗的过程。

　　“王老师，您别急，您报案了吗？”

　　“报案了，到现在没有消息，俺本来就没有工作，还被骗了，咱公安局能不能尽快给俺把钱追回来。”说着说着，电话那头的声音有些哽咽。

　　“王老师，别急，您能第一时间报案做法非常正确。对于您急切盼望破案，尽快追回损失的心情，我非常理解。您反映的情况是典型的网络刷单诈骗，近期，这类案件处于高发阶段，我们公安部门也在全力攻坚，在避免更多群众上当受骗的基础上，对已发案件全力侦破，最大限度挽回群众的损失。请您留下联系方式，问政结束后，我会让相关科室负责人及时与你取得联系，核实报案信息，向你通报案件进展情况。”王亚玮解释说。“近期，兼职刷单、代办信用卡、冒充企业老板、冒充消防大队、冒充公检法等类别的电信诈骗案件呈高发态势，由于该类犯罪时空跨度大，犯罪手段隐蔽，花样翻新，比传统诈骗犯罪欺骗性强，打击难度大。因此，像您遇到的这类案件侦查和取证时间相对会长一点。去年以来，沂源公安成功破获了多起冒充消防队诈骗、网上购物、网上贷款类诈骗、收买和非法提供信用卡信息等电信网络诈骗案件，抓获河南籍、山西籍、湖北籍犯罪嫌疑人20余人，有力震慑了犯罪，维护了群众利益。如果你的案子有新的进展，我们办案人员会在第一时间跟你联系。”

　　“好好好，那我再等等，希望早日有好消息。”

　　王亚玮提醒市民，通过手机、电脑交友聊天、联系业务时，不要盲目轻信而上当受骗，可以及时咨询沂源县公安局反电信诈骗咨询电话3321234，如果发现被骗，要第一时间报警，并及时向公安机关提供对方电话号码、QQ号、微信、银行卡号等信息，为破案止损提供线索。

　　了解民情：市民着急办理证件想“特事特办” 多项业务实现一次办好

　　着急办理证件，拨打热线希望“特事特办”，这名市民遇到了什么困难？

　　“王局长，我户籍是江苏的，在沂源一家工厂担任技术人员，最近着急出国，急需办理护照，单位人事部门说需要回老家，回去一是太远，再就是时间也很紧张，像我这种情况，咱公安局能‘特事特办’帮忙解决吗？”市民苏先生拨打热线咨询最近遇到的棘手问题。

　　“感谢您的来电。您咨询的是异地办理护照的问题，今年4月1日起，已经实行申领出入境证件全国通办，您可以随时到我们出入境服务窗口，也可以提前电话预约，由工作人员引导，很快就可以办理完成。不用特殊照顾，正常办理即可。”王亚玮介绍，作为服务群众的重要窗口，沂源公安全面贯彻落实“全国通办”，严格执行“只跑一次”制度，为群众提供自助照相，自助填表，自助缴费，自助签注、自助发证等自助服务，刷卡、微信、支付宝等多样化的缴费方式，团队旅游复次签注制作立等可取，为群众提供高效便捷的服务。

　　“俺是临沂的，全家在沂源县城打工，现在着急办暂住证，俺打工平时也不好请假，想问问多长时间能办出来啊？”市民张先生咨询说。

　　“流动人口离开常住户口所在地到居住地跨市区居住半年以上或拟居住半年以上，并同时符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以依照规定申领居住证。张老师，请结合您的实际情况，持本人居民身份证、单位就业证明或实际居住证明到居住地派出所申请办理。根据我市近期出台的《户籍管理减证快办便民制度创新改革20条服务措施》，城区各派出所已实现居住证当场制发，在其他派出所提交申领居住证手续的，实现当日领取。”王亚玮说。

　　在问政现场记者注意到一个暖心的细节，在市民拨打电话时，王亚玮先了解该问题涉及到的相关单位，需要实地调查的，相关派出所第一时间上门到群众家了解情况，力求达到问政未结束市民已满意的效果。

　　收集民意：举报扫黑除恶线索 局长当场承诺第一时间反馈核查结论

　　在热线问政现场，市民何先生打来电话：“现在扫黑除恶关注度很高，前段时间我反映了一条线索，可是过了这么久一直没人给我回话呢？”

　　“何老师，首先非常感谢您为公安机关提供涉黑线索，感谢对我们扫黑除恶工作的支持，对群众反映举报的每一条线索沂源公安都会认真核查，没有及时给你回复，有可能是在调查之中，请您留下联系方式，我们将进一步核实，核查结论及时向你反馈。”王亚玮说，黑恶犯罪是社会的毒瘤，沂源公安坚持“黑恶必除、除恶务尽、依法严惩”方针不动摇，严打盘踞在各行业各领域的霸痞分子和黑恶势力。下一步，沂源公安将以深化扫黑除恶“山东战役”为载体，深化“扫黑恶、创平安、保大庆”严打专项行动，加大扫黑除恶犯罪打击力度，进一步净化社会治安环境。“欢迎市民积极检举揭发黑恶犯罪线索，对在打击黑恶势力违法犯罪中发挥重要作用的，我们将依据《山东省黑恶违法犯罪举报奖励办法》予以奖励，同时依法保护举报人的个人信息及安全。”

　　倾听民声：市民咨询投资理财 局长揭开网络诈骗内幕

　　网络在带给人们便利的同时，也被不法份子钻了空子，各类网络诈骗、网络理财层出不穷，让人防不胜防，成为市民关注咨询的热点。如何分辨，避免上当？王先生遇到的问题很有代表性。

　　“俺是咱县的一名普通职工，现在网络理财种类繁多，身边很多同事都投资了，听说有人赚了钱也有不少人上当受骗，王局长，咱公安局破获的案件中这类型的多不多啊，俺想投资又怕上当，您能给讲讲咋辨别网络投资的真伪吗？”王先生在电话中说。

　　“您关心的问题，相信不少居民都遇到过。随着社会经济和科技飞速发展，利用网络进行投资的越来越多，您可以详细了解一下这个网站的经营模式，如果一个投资项目宣称的回报率远远超出正常利润率的话，十有八九是不靠谱的，因为没有任何行业的利润率可以支撑起这么高的回报，所以这多半也就是一个拆东墙补西墙的庞氏骗局，遇到这类情况一定要谨慎。这样的网站往往是打着高额回报的噱头，以投资理财、电子商务、消费返利、P2P网贷、民生工程、慈善事业等名义，实际从事的却是非法集资、传销、诈骗之类的非法活动。”王亚玮说。

　　“听您这么说啊，前几天同事给我推荐的那款理财我要慎重一点，开始我还很心动，这么看来我要提醒一下我同事别再上当。”

　　“天上不会掉馅饼，你所看到的馅饼其实是别人设下的陷阱，你看到的是利息，他们看到的是你的本金。有营业执照并不能证明其经营就一定是合法的，你所看到的规模、前景，可能只是他们为了诱骗消费者而制造的假象，一定要认清本质，避免上当。”先分析后提醒，王亚玮详细介绍着网络理财的骗局。

　　“属于我们管辖范围的，把所有线索分流到相关科室，明确到每个民警头上，不要只是电话回访，要上门深入了解事情根源，给市民满意答复。不属于公安管辖范围的，我们也不能直接拒绝，尽量帮忙协调相关部门，避免群众来回跑腿。”问政结束后，王亚玮跟在场的负责人说。

　　局长声音

　　聚焦群众期盼 服务沂源经济发展

　　问政结束后，接受记者专访时，王亚玮介绍，沂源县公安局牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，以“六型警务”“四型警队”为引领，围绕中心、服务大局，成效显著，忠诚履职、担当作为，各项公安工作和队伍建设取得良好成效，有力服务了全县经济社会发展。

　　做强公安主业 始终保持严打高压态势

　　王亚玮介绍，沂源公安深入开展“扫黑恶、创平安、保大庆”专项行动，严厉打击各类违法犯罪活动，侦破刑事案件415起，抓获嫌疑人180人，命案全破。

　　聚力扫黑除恶，严打涉黑涉恶违法犯罪行为。严打盘踞在各行业各领域的霸痞分子和黑恶势力。年内，先后打掉黑社会性质组织犯罪1个，恶势力犯罪集团1个，恶势力犯罪团伙1个，其他涉恶犯罪团伙26个。

　　始终保持严打高压态势，严厉打击“盗抢骗”“黄赌毒”“食药环”等领域的违法犯罪，尤其是对严重危害群众安全感的盗窃电动车、扒窃、电信网络诈骗等侵财犯罪，坚持打击与挽损并重，最大限度避免和挽回群众损失，先后为群众追缴资金20余万元。强力推进社区戒毒社区康复规范化建设，严打毒品领域的违法犯罪，社区禁毒工作受到省公安厅通报表扬，并给予专项经费奖励。

　　坚持科技强警，提升打击犯罪准确性。充分发挥信息化优势，强化多警联动，合力攻坚，快侦快破，最大限度地提升破案率。年内，县局刑事案件破案数同比上升24.6%，八类主要案件、可防性案件发案同比分别下降18.2%、20.9%。

　　结合辖区特点 推进立体化治安防控体系

　　沂源公安紧紧围绕辖区治安特点，将治安岗亭、视频监控、无人机等资源有机融合，全力推进立体化治安防控体系建设，有效挤压了违法犯罪空间。今年以来，全县八类主要案件、可防性案件发案数同比分别下降11.2%、14.5%

　　在城区布建了11处集定点值守、应急备勤、视频巡查等多功能于一体的综合性巡防警务站，在进出本县的主要干道路口布建了6处标准化治安卡点，建立了多部门联动值守工作机制，开发了“智慧巡逻勤务”平台，同步研发了手机APP终端，通过动态布警、一键指挥、智能考评等功能，为实施网格化、全覆盖的治安巡防提供了有力支撑。

　　在全县重点部位和案件高发区域先后安装高清监控探头近5千个，实现重点区域监控覆盖“无死角”。实现了对全县1.2万余个监控数据的分布计算、分布存储、按需调用，为执法办案、服务群众提供有力技术支撑。

　　持续强化警用无人机建设应用。投资120万元购置警用无人机8架，组建了专业飞控队伍，开发了三维实景、网枪搭载、热成像等10余个无人机实战应用模块，多种无人机战法应用在国家级赛事中获奖。2018年4月6日，石桥镇圣佛山山顶突发山林火灾，民警操控无人机夜间顶风飞行，全方位监测火情，为夜间地面实施扑救工作提供了准确指引。次日晚，石桥镇龙门峪村北山发生故意纵火案件，无人机搭载热成像模块，在火场上空持续飞控搜寻，成功锁定了纵火滋事人员。利用无人机开展非法种植罂粟高空巡查，取得良好效果。

　　在全县633个行政村配备了644名警务助理，组织1611名保洁员成立了“红袖标”义务巡逻队，推出了村企联防、人民调解等社会治安综合治理模式，充分调动和激发群众参与社会治安工作的热情，切实将“社会资源”转化为了“公安力量”。

　　减证便民一次办好 提升群众满意度

　　大力推进“放管服”改革，落实“一次办好”措施，出台一系列便民、利民、惠民政策举措，全力提升群众满意度。

　　全力拓展服务举措。在全局户籍、出入境、政务服务分中心服务窗口落实延时服务、预约服务、上门服务，积极为群众提供便利。通过信息化手段应用，努力让办事更快捷、服务更优质。简化优化审批程序，对照权力清单、责任清单和公共服务事项清单，科学细化量化审批服务事项的受理条件、申办材料、办理流程、审批服务标准，完善适用规则，为企业和群众办事提供优质服务。在全市公安系统率先实现12项行政许可事项“一窗受理、分流办理、统一发证”。

　　政治建警素能强警 全力提升队伍战斗力

　　始终把队伍建设牢牢抓在手上，着力锻造一支有铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风的公安铁军。

　　抓党建带队建，锻造忠诚警魂。深入推进“学习教育常态化、组织生活制度化、作风建设规范化、为民服务精细化、工作载体多样化”的党建“五化”建设，队伍中涌现出了“齐鲁最美警察”提名奖杜晓冬、“全市道德模范”刘晓芳、“全县道德模范”康成良等一批业绩突出、群众喜爱的优秀党员民警，多名民警先进事迹被中央媒体报道。

　　抓训练强素质，锻造过硬队伍。抓纪律转作风，创建和谐警队。狠抓从严治党、从严治警，组织开展纪律作风教育集中整顿活动，加强公安机关纪律作风建设，研究制定了《沂源县公安局队伍精准管理工作实施细则》等系列铁规铁纪，以“零容忍”态度严肃查处违法违纪行为，确保了队伍风清气正。深入开展创建“幸福所队”、争当“魅力所队长”，送奖上门，落实民警心理健康疏导、困难民警救助、定期体检等工作机制，有效提升了民警职业认同感、集体归属感、工作荣誉感。